公交企业的人性化管理.docVIP

珠海公交企业的人性化管理 内容摘要珠海大部分公交企业由于都是从老国企转化而来，应该说管理体制都比较陈旧.落后，管理手段都比较单一，出现的问题比较多，最有效的解决方法是将“人性化管理”的理念作为企业的核心管理方法，尽快加以实施。本文以珠海公交集团公司为例，较为深入剖析了部分公交企业在人性化管理中存在的问题，并对部分公交企业在人性化管理中产生误区的原因作出分析，还为公交企业全面实施人性化管理提供几点策略供参考。本文以珠海公交集团公司的日常管理中出现的问题作为参考素材，但应该说对其它公交企业同样具有参考价值。 关键词：核心管理方法 存在的问题 产生误区的原因 策略 参考价值 目录 一.人性化管理的理论基础………………………………………………1二．珠海公交集团实施人性化管理存在的问题…………………………………2（一）保障员工安全生产方面不足……………………………………………………2（二）管理层公信力缺失，“官本位”现象突出………………………………2（三）企业内部利益分配不公平………………………………………………..2（四）员工对企业的满意度不高，员工流失率高……………………………………3（五）尚未制定员工帮助计划………………………………………………………3三.公交企业人性化管理误区的原因分析(一)对人的本质的认识存在偏差…………………………………………………41.必须重视对员工的主体地位的确认………………………………………42.注重对人本身的尊重………………………………………………………43.强调对人的价值和意义的肯定……………………………………………4(二)没有树立真正的人性化管理理念6-71.受到企业基本定位影响……………………………………………………42.受到企业管理层知识架构影响……………………………………………43.受到企业决策层功利化盘算影响…………………………………………44.受到企业内部平衡理念影响………………………………………………5四.公交企业人性化管理的策略（一）加强人性化管理理论的基础建设………………………………………6（二） 要制定与时俱进的员工薪酬、福利规划、建立科学的绩效管理制度…………………………………………………………………………………61.薪酬管理的重要性…………………………………………………………62.只有将绩效评价的结果与薪酬相联系才能使绩效评价发挥应有作用…61）绩效薪酬不仅要发挥薪酬管理作用，还要通过与其他绩效管理手段相结合，起到实现绩效管理目的的作用…………………………………………72)绩效管理是激励因素的体现………………………………………………73)绩效管理有助于提高员工的满意度…………………………………………74)实行绩效考核制度，建立起结构合理、岗薪明确、责权利相结合的激励约束机制……………………………………………………………………………7(三)构建劳动关系和谐企业.71.规范用工制度，积极建立和谐劳动关系………………………………………82.结合企业实际，营造企业和谐氛围…………………………………………83.扎实为职工办实事好事，保障员工劳动的人身安全，播洒和谐的种子……84.建立良好.通达的沟通渠道和职工诉求代理制度……………………………8（四）做好公交企业思想政治工作………………………………………………8（五）加强公交企业文化的建设，营造“以人文本”的氛围。…………………9参考文献…………………………………………………………………11第一章 人性化管理的理论基础和宪法依据。人性化管理是现代公交企业发展的必然趋势，是人的全面发展对企业管理提出的要求。现代企业管理重视“以人为本”的管理。要做好人性化管理，就要认识到人的本性，任何一种管理理论归根到底都是对人的管理。“人性”是指人类普遍存在的共同属性，此共同属性主要指人类精神方面的行为动机。对人性动机可以从人性的三个自然属性动机和三个社会属性动机去理解。自然属性有三个定律：人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦”；人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑”；人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。”社会属性也有三个定律：对行为后果的考虑；对自已长远目标的考虑；对人生价值的考虑。管理者只