医院的工作总结_4.docxVIP

医院工作总结　　二 o**年，在如**县卫生局的正确领导下及医院新领导班子的带领下，我院进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的“十八大”精神，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，进一步深化医院改革，充分体现了我院“竭诚、优质、精心、高效”的医院精神，使医院再上新水平、再登新台阶，开创了医院工作的新局面。现略作总结如下：　　一、医疗服务方面　　继续深入开展“三好一满意”活动。切实加强服务规范化建设，改善服务态度，优化服务流程，落实便民措施，深化优质护理服务，不断提升服务水平；加强质量管理，落实医疗质量和医疗安全的核心制度，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗服务行为，加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗安全和患者权益，持续改进医疗质量；继续加强医德医风教育，修订行风建设管理规范及长效机制，完善并落实医德医风制度规范，加强廉政风险防控机制建设，严格制止药品、设备、耗材等医疗购销和医疗服务中的不正当之风；完善患者满意度测评制度，建立患者满意度调查长效工作机制，多渠道征询患者的意见和建议，积极主动接受社会监督。通过开展“三好一满意”活动，努力做到“服务好”、“质量好”、“医德好”、“群众满意”。　　二、医院文化建设方面。　　继续加强医院的团队文化建设，树立职工的大局观念，增强主人翁意识，不