海尔细节管理与执行力(可编辑).docVIP

海尔细节管理与执行力 关 于 细 节 管 理“ 泰 山 不 拒 细 壤 , 故 能 成 其 高 ; 江 海 不 择 细流 , 故 能 就 其 深 。” 所 以 大 礼 不 辞 小 让 , 细节 决 定 成 败 。 在 现 代 企 业 中 想 做 大 事 的 人很 多 , 但 愿 意 把 小 事 做 细 的 人 很 少 。 我 们的 企 业 不 缺 少 雄 韬 伟 略 的 战 略 家 , 缺 少 的是 精 益 求 精 的 执 行 者 。 决 不 缺 少 各 类 管 理规 章 制 度 , 缺 少 的 是 规 章 条 款 不 折 不 扣 的执 行 。 关 于 执 行 力为什么《书》读完了,事实上,没有解决中感觉都对,却做起来 国企业的实际问题。不对?他们没有回答在中国文化背景下的“ 执行与为什么《课》听了,执行力” 的本质问题!激动加冲动却不能行动?“执行”与“执行力”是《执行》与《执行力》 什么他没有让你弄清的错误在哪里? 楚;为什么别人做的对,如何提升执行力?而你做起来不对呢?包 希 迪 成 功 执 行 力 十 八 招1. 平日强化执行素养 10. 了解员工培训优秀2. 适当人力负责执行 11. 强力对话关键细节3. 落实营运行动方案 12. 翻新设计组织架构4. 建立同质企业文化 13. 工作调动更新气象5. 衔接三项核心流程 14. 输导各子系统沟通6. 反应不佳及时补救 15. 任何执行客户第一7. 投住关心贡献精力 16. 重视六标准差技术8. 不可规避人事评鉴 17. 领导亲力亲为要务9. 越级了解人员素质 18. EQ亲和理性导引课 程 目 录一海 尔 的 过 去 现 在 和 未 来二海 尔 细 节 管 理 与 执 行 的 核 心 工 具三细 节 管 理 与 执 行 的 运 行 程 序海尔的昨天海尔的今天 2005年海尔集团实现全球营业额突破1039亿元,约合128亿美圆。是84年创业的29800倍。 2005年同比增长约40亿元,平均增长速度63%。海尔的企业发展历程第六阶段:05年至今(人单合一与T模式)启用全新的企业文化并全面推行T模式第五阶段:98年至05年(企业流程再造)全面推行市场链流程再造第四阶段:94年至98年(从高度到延深)优化OEC管理模式。第三阶段:92年-94年(从体系到高度)管理进一步深化,基本形成OEC管理模式;通过ISO9001认证。第二阶段:88年-92年(从有序到体系)全方位优化管理法体系形成。第一阶段:84年-88年(从无序到有序)建立、健全规章制度,如13条规定等;转变观念,树立名牌意识,如砸冰箱等;采用泰勒管理模式,强化管理质量意识。 海尔好比一座雄伟的大厦,五万多海尔员工每人都有自己负责的一块玻璃,没有精彩的细部,就没有雄伟壮观的全局,没有干净的每一块玻璃,就没有亮丽的整座大厦。 ---张瑞敏 天下大事,必做于细;天下难事,必成于易。基础管理,小事做起。管理无小事海尔的生存理念:永远战战兢兢,永远如履薄冰。《中庸》:致广大而尽精微(每一件大事,都由无数个细节组合而成)。欧阳修《五代史伶官传序》:祸患常积于疏微。千里之堤,溃于蚁穴。工具之一:海尔的 O E C管理O-Overall 全方位E-Everyone 每人Everything 每件事Everyday 每天C-Control and Clear 控制和清理OEC管理法也可表述为:日事日毕,日清日高OEC管理法可概括为如下五句话:总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核OEC管理的基本出发点是从小事做起,做好细节。 1%→自主管理→SBU 日事日毕、日清日高,以求把问题控制在最小范围,解决在最短时间,把损失降低到最低程度,以保证在 “永远在变 ”的市场竞争中取胜。今天的工作今天必须完成,今天的效果应该比昨天有所提高,明天的目标应该比今天的目标高。用 名 牌 的 企 业 文 化 形 成 一 种 名 牌 的 企 业 氛 围O E C的思想基础斜坡球体论---海尔发展定律争做先进的激日事日毕解决基础管理的问题,使∑F ≥∑F止动 阻来自企业竞争环励力:F动3上升力是创新境和机遇的促动来自个人自身力:F动2日清日高解决加速发展问题 努力的自动力:F动1来自个人自身∑F提升的主观阻力:F阻1∑F止动来自外部环境的客观阻力:F阻2管 理 水 平 ( 质 的 提 高 )规 模 ( 量 的 扩 大 )∑F阻∑F动- ∑F阻止动力是基础管理 A=MA:个人成才的加速度∑F动:个人成才的动力之和(F动1+F动2+F动3)∑F阻:影响个人成才的阻力之和(F阻1+F阻2)M:个人的惰性 企业在市场中的位置如同斜坡上的小球,需要有上升力(目标的提升),使其不断向上发展;还