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中文维基百科编辑参与率低原因分析及对策研究 　　摘 要 维基百科是一部具有开放性、自由性、中立性和公众集体参与编撰的在线百科全书。网络百科全书的成功依赖于广大用户的积极参与和贡献。但是，在国内维基用户的编辑参与率不高。论文探讨了维基编辑参与率低的原因，有技术设施因素、网民心理因素和管理制度因素。针对其原因，提出了相应对策：降低门槛，让人们入门不难；提供服务满意度，激发兴趣回报社区；完善激励机制，精神和物质双重奖励。 　　关键词 维基百科 在线编辑 网络百科全书 网民心理 　　分类号 G250.73 　　维基百科（Wikipedia）是由吉米?威尔士和拉里?桑格于2001年1月15日正式创立。它是一个强调Copyleft自由内容、协同编辑以及多语言版本的网络百科全书。该网站是以互联网作为媒介而扩展成为一项基于Wiki技术发展的世界性百科全书协作计划，并由非营利性质的维基媒体基金会负责维护与发展事宜。维基百科是由来自世界各地的志愿者合作编辑而成。根据国际知名的网站流量排名公司A所公布的数据，维基为全球第六大流量的网站。知名杂志《自然》认为该站内容之权威性已可与大英百科全书并肩，成为今日最知名的一套线上百科。 　　1 维基百科条目与参与编辑行为状况 　　维基百科的目标是“为地球上的每一个人提供自由的百科全书――用他们选择的语言书写的、全世界知识的总和”[1]。截至2013年4月，维基百科已有285个语言版本，总条目数突破2 200万。条目数第一的英文维基百科已经达到404万。中文维基百科是维基百科协作计划的中文版本，2002年10月24日正式创建，目前条目数已超过68万。 　　从表1中可以看出，维基百科已经发展成为全世界人们的知识百科全书，许多志愿者在默默地贡献着自己的力量。维基百科允许用户自由阅览和修改绝大部标签页面的内容，已经被普遍认为是规模最大且最为流行的网络工具书。 　　但许多学者发现该网站在使用过程中存在“参与不平等”现象。Felipe Ortega， Jesus M. Gonzalez-Barahona Gregorio Robles等人通过对条目总量前十的维基百科语言版本（英语、德语、波兰语、日语、丹麦语、意大利语、葡萄牙语、瑞典语和西班牙语）进行对比，发现该网站绝大多数的条目是由极少数编辑者完成的。中文版维基百科也同样存在网民参与程度不高的现象。许博在其论文中就指出，“根据《第23次中国互联网络发展状况统计报告》，到2008年底，中国网民总数已达到2.98亿，居全世界第一位。然而，中国的网络百科并没有呈现出与之相匹配的发展”。“根据艾瑞网《中国维客发展及营销模式研究报告》，在国内各网络百科全书系统内部，只有3%左右的注册用户具有较高的活跃度，绝大部分用户的参与程度不高。”[2]从表1我们看到三十天内有过编辑、上传等操作行为的活跃用户只有7 630人，大部分人充当的是浏览者角色，没有参与到条目的编辑过程之中。 　　2 影响维基百科编辑参与率的原因 　　维客对词条编写参与率低的原因，探究起来可以归纳为技术设施因素、管理制度因素和网民心理因素。下面我们作一些具体分析。 　　2.1 编辑语言的复杂和操作的障碍 　　维基百科（含中文维基百科）的编辑功能较为强大，对于页面/页内链接、同义词、开放分类、插入图片表格、使用模板、讨论页面、历史版本比较、匿名创建条目等，其所使用的软件都予以支持。但是，维基百科在线编辑功能使用复杂的标记语言，困扰了许多使用者，他们普遍感觉编辑界面难以掌握。大多数人认为，学会编辑维基百科的条目需要花费太多的时间，因为需要阅读大量的文字说明页面，具体操作时也存在一些障碍。据统计，有将近60%的注册用户在注册之后的24小时之内，并没有随即进行与条目内容有关的编辑行动。面对这项数据，可能的解释是这些用户注册加入维基百科只是为了其他的一些目的，或者是害怕自身的经验反而让他们无法与维基百科社区交流。他们对于维基百科的基础文化、社区礼仪、编辑方式、使用规则等，需要较多的时间去熟悉，才能对词条进行编辑。 　　2.2 网民对虚拟社区的满意度和认同感以及兴趣动机弱化 　　已有的研究表明，在网络百科社区中，成员和社区之间存在着社会交换，从而导致存在社区认同感和社区义务感的产生。也就是说，社区给成员提供了符合自己需求的服务，“成员会产生类似于传统组织中的对于社区的认同感，而认同感的产生会促使成员对网络百科系统的知识贡献和参与”。“社区成员在参与编写的过程中对社区的管理机制和来自社区的支持感到满足，会产生回报社区的愿望，从而导致对社区义务的产生。成员的社区义务会促使其将对社区的参与和贡献作为自身义务，从而激励其知识贡献行为。”[2]常静、杨建梅借助动机与行为研究相关理论，结合百度百科用户调查所进行的实证研究，认为“对百度百科