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Bug管理规范及流程版本时间创建人1.02018.6.19目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc517267034 Bug管理规范及流程 PAGEREF _Toc517267034 \h 1 HYPERLINK \l _Toc517267035 1. 目的 PAGEREF _Toc517267035 \h 2 HYPERLINK \l _Toc517267036 2. 范围 PAGEREF _Toc517267036 \h 3 HYPERLINK \l _Toc517267037 3. 工具 PAGEREF _Toc517267037 \h 3 HYPERLINK \l _Toc517267038 4. 角色和职责 PAGEREF _Toc517267038 \h 3 HYPERLINK \l _Toc517267039 5. Bug属性定义 PAGEREF _Toc517267039 \h 3 HYPERLINK \l _Toc517267040 5.1．bug类型 PAGEREF _Toc517267040 \h 4 HYPERLINK \l _Toc517267041 5.2．bug严重性 PAGEREF _Toc517267041 \h 4 HYPERLINK \l _Toc517267042 5.3 bug优先级 PAGEREF _Toc517267042 \h 4 HYPERLINK \l _Toc517267043 6. Bug管理流程 PAGEREF _Toc517267043 \h 5 HYPERLINK \l _Toc517267044 6.1提交bug PAGEREF _Toc517267044 \h 5 HYPERLINK \l _Toc517267045 6.2分配bug PAGEREF _Toc517267045 \h 6 HYPERLINK \l _Toc517267046 6.3解决bug PAGEREF _Toc517267046 \h 6 HYPERLINK \l _Toc517267047 6.4验证bug PAGEREF _Toc517267047 \h 6 HYPERLINK \l _Toc517267048 6.5遗留bug PAGEREF _Toc517267048 \h 7 HYPERLINK \l _Toc517267049 6.5.1跟踪遗留bug PAGEREF _Toc517267049 \h 7 HYPERLINK \l _Toc517267050 6.5.2产品发布后发现的bug PAGEREF _Toc517267050 \h 7 HYPERLINK \l _Toc517267051 6.6bug分析 PAGEREF _Toc517267051 \h 7目的本文档定义bug的整个生命周期，规范bug的解决方案及管理流程。Bug在流转的过程中有章可循。?规范bug严重等级与bug解决优先级，使开发人员与测试人员能根据此文档准确判断bug的严重程度并加以解决；范围开发人员、测试人员工具禅道：角色和职责序号角色职责01测试工程师提交bug，用bug级别反映bug的严重程度验证bug是否已被解决02开发负责人1)?确认bug，并进行bug分配?2) 分析bug修复进度，对项目的质量、进行风险评估03开发工程师1)?修改bug，?并备注处理方式Bug属性定义属性名称描述bug类型根据bug的自然属性划分的bug种类严重性因bug引起的故障对软件产品的影响程度优先级Bug必须被修复的紧急程度5.1．bug类型 Bug类型描述功能产品功能方面的bug：包括模块功能实现、功能使用性、逻辑性等bugUiUI表现，包括对话框样式和文字描述问题接口与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表相互影响的bug性能不满足系统可测量的属性值，如：并发量、数据量、事务处理速度等其他设计、安装、移动性等5.2．bug严重性 Bug严重性描述致命不能执行正常的功能操作，或者因产品原因导致系统死机，需马上修复的问题严重部分功能存在严重缺陷，尚可继续测试，不影响产品稳定性；一般次要功能或者界面存在的一些错误，不影响正常测试；优化测试对于产品的一些改进建议；bug优先级Bug优先级描述紧急影响测试，需立即或者下一个版本修复；高必须在版本发布之前修改完；中必须修改，不一定马上修改，需讨论确定在某个特定的里程碑前修改完低对产品的影响比较小，在时间不允许的情况下可以暂时不修改Bug管理流程6.1提交bug在提交一个缺陷的缺陷，首先尽量描述这个缺陷的属性。　　当然，我们在提交一个问题之前首先应该保证，这个缺陷是没有被提