第三章-日常交往礼仪.pptx

日常交往礼仪;一、称呼礼节 称呼礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，准确的称谓能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。; (二)．不同领域的称呼 在官员界，称呼是姓氏加上行政职务赵市长、孙处长、张书记等； 在知识界，在其职称或学位前冠其姓氏来进行称呼。如马教授、 王博士等； 在工商企业界，在其行政职务或技术职称前冠其姓氏。如孙厂长、乔工程师等； 国内的宾馆、饭店、餐厅等行业中: 过去称工作人员为服务员、多改用国际称呼惯例，称之为先生或小姐，现在又称工作人员为服务员或美女，帅哥。; 二、介绍礼节 通常分为自我介绍、他人介绍和集体介绍三大类。; 2.他人介绍 （1）介绍的顺序 总的要求：先把被介绍人介绍给你所尊敬的人。在社交场合一般是：; 3.集体介绍 大型报告会或演讲会，通常由主持人向 参会者介绍报告人。 集体介绍时，被介绍的人一般要起身（欠身）亮相。 介绍顺序： 先介绍身份地位高者，然后依次介绍。;三、握手礼; 起源说一： 握手礼起源于 “刀耕火种”的原始社会.原始社会人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。 ; 起源说二： 握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。; 运动员们在握手;艺人们在握手够绅士吧;（二）、握手的具体方式 会面的双方各自伸出自己的右手，手掌呈垂直状态，五指并用，稍许一握。礼节性的握手，时间以3~5秒钟左右为宜。; （三）、握手的顺序 如果一个人需要向许多人握手，那么最有礼貌、符合礼节的握手顺序是： 先女士后男士； 先长辈后晚辈； 先老师后学生； 先上级后下级； 官员界接待场合，以行政职务高低排列。 ; （四）、握手的规矩 握手是见面时的重要礼节，它的规矩是： 男女握手： 宾主握手： 长幼握手： 上下级握手： 朋友、平辈见面: 军人:; （五）握手禁忌 (1)男士戴着帽子和手套同他人握手; (2)衣冠不整，手指肮脏而与他人握手; (3)用力而长久地握着异性的手; (4)用左手去同他人握手; (5)交叉握手; (6)握手时目光它顾; （7）除残疾、身体欠佳者及年老不便者，不应坐着握手。; 《礼记·曲礼上》说：“遇先生于道，趋而进，正立拱手。” 男子尚左，女子尚右。也就是男子用左手握右手，女子用自己的右手握左手，称作“吉拜”，相反则是“凶拜”。; 四、问候礼节 问候是社会交际场合中不可缺少的一个重要环节。 礼貌而得体的问候，能够增进入们之间的友谊，加强人们之间的情感联络。 由于历史、民族、文化、习俗等多种社会因素的影响，在不同的国家、地区或民族中，有不同的问候方式和问候的礼节。 ; （一）、国际社交场合问候的问答方式 通用的问候方式是：“你好!”或“你好，杰克，见到你很高兴。” ; 在西方发达国家的官员界、工商企业界、金融界等领域，人们在工作场合和日常生活中还习惯于这样的问候：“早晨好”、在用餐时则说“祝你胃口好”、“吃得愉快”； 在晚上相遇的时候。说“晚上好”或“你好”； 在与朋友或公务上有来往而私下又认识的人，分手时说“再见（good-bye; see you again；Bye-bye）”或“晚安 [good-evening]∶晚上见面时说的问候、祝福的话 [good-night]∶晚上分别时最后说的祝福的话”等。 ; 在国际社交场合中，当有人问候．“你好，见到你很高兴（Hello!