德邦货运物流公司企文化管理( 109页).ppt

五、优秀企业企业文化的分享 第三条准则：优异 1、从公司挑选员工计划开始就注重优异的准则。 2、在企业经营中，公司的任何运营都有可能改变。世界上的事就是这样不断变迁、在任何公司里，一个人若要生存，一定要有应变的能力。 3、公司内部必须不断地把其信念向员工灌输。 学习借鉴：“热烈拥抱”计划 当IBM面对“失去了顾客的信任，产品质量问题引起客户极为不快，跨部门的问题没有得到及时解决等问题时”，其董事长出台了“热烈拥抱”计划。 50名高级经理（相当于大区总经理级别）中的每个人都要在未来的3个月内，至少拜访公司5个最大客户中的一个。他们此行的目的是要倾听，要显示出对顾客的关注。他们的直接属下（区长）也要做相同的事。拜访结束后，要递交一份1—2页的报告。 五、优秀企业企业文化的分享 通用电气:情感管理 五、优秀企业企业文化的分享 1、“大家庭感情”的企业文化 2、 实行“门户开放”政策 3、公司的最高首脑与全体职工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论” 4、主张“人际关系应保持适度的距离” 5、采用“静默沉思”法使紧张心理宁静下来，消除神经紧张所造成的不安 。 6、“让棋子自己走”的“建言报告”式人事管理 7、要求每位雇员写一份“施政报告” 五、优秀企业企业文化的分享