销售基础工具认知和运用.pptxVIP

销售基础工具认知与运用 培训讲师：王梦 2018年度汽车基础课程系列 销售工具包 报价清单的构成 潜客信息卡的填写 合同填写规范 目 录 交车资料 上户资料 销售工具包 为什么要用销售工具包 因为要专业！ 销售工具包里应该有什么 工具包 办公用品 销售表单 产品资料 销售工具包—办公用品 计算器 名片 笔 咨询笔记本 擦车皮 销售工具包—销售表单 接待流程图 需求分析清单 试乘试驾文件（试乘试驾风险告知书+试驾路线图） 销售合同（新+订单） 增值业务资料（按揭、置换、延保、保养预售等） 上牌服务文件 销售工具包—产品资料 产品单页 核心竞品对比图/表 原厂附件清单 活动促销资料 报价清单的构成 报价清单的三大原则 结构 完整 费用 清晰 解释 清楚 全款购车包含哪些费用? 小知识 购置税计算公式： 应纳税额=购车价格（含税）÷11.7 优惠后的车价 购置税 保险 上户服务费 精品加装 增值产品 按揭购车多哪些费用 优惠后的车价 购置税 保险 上户服务费 精品加装 增值产品 按揭服务费 车管家会员费 i车保 常见保险险种—车损 车损险是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。 常见保险险种—三者 第三者商业责任险的含义是指被保险人或其允许的合法驾驶人员在使用被保险车辆过程中发生的意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担经济责任，保险公司负责赔偿。自从交强险出台后，第三者责任险已成为非强制性的保险，可作为交强险的补充。 常见保险险种—不计免赔 不计免赔通常指的是车辆保险中的不计免赔险：是一种商业险（车损险或三责险）的附加险。不计免赔险作为一种附加险，需要以投保的“主险”为投保前提条件，不可以单独进行投保，其保险责任通常是指“经特别约定，发生意外事故后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险公司会在责任限额内负责赔偿”。 常见保险险种—交强险和车船税 交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。主要影响因素是“汽车座位数”。 车船税是指对在我国境内应依法到公安、交通、农业、渔业、军事等管理部门办理登记的车辆、船舶，根据其种类，按照规定的计税依据和年税额标准计算征收的一种财产税。 常见保险险种—盗抢险 盗抢险，全称是机动车辆全车盗抢险，机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。 我公司合作第三方公司——成都爱车宝信息技术有限公司，是合作的专业盗抢险公司。 潜客信息卡的填写 什么是潜客信息卡 以大众黄卡为例 主卡—基本信息及购买阶段判定 李 张三 √ 133XXXXXXXX √ 27 √ 10 20 主卡—产品需求及继续跟进理由 28万 √ √ 英朗 7 9万 √ √ √ √ 途观L380TSI四驱豪华 冰岛银 现在使用英朗,对现有车型的动力、空间不满意，希望置换中级SUV车型，对比别克昂科威； 预计在5月内提车。 主卡—信息途径及销售阶段 √ √ 张XX 附卡—跟进计划及结果/预约事项 李 4/20 √ 再次确认车型配置 再次邀请客户到店试驾 二手车评估 客户确定四驱豪华配置，并确定本周六带太太一起来4S店试驾。 附卡—结果分析 √ 合同填写规范 甲乙方基本信息 南充众和品信汽车销售服务 南充市高坪区江东大道 0817-3301111 0817-3317666 637000 李XX XXXXXXXX 南充市高坪区XXXXXX 637000 137XXXXXXXX 途观L 2.0T 四驱豪华 冰岛银 壹 2018 4 3 购车方式及金额 ￥ 2 7 6 8 0 0 0 0 ⓧ 贰 柒 陆 捌 零 零 零 零 ￥ 2 5 9 0 0 0 ￥ 2 7 4 2 1 0 0 0 √ 增值业务部分一 成都车品道南充分 5000 8000 5000 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 增值业务部分二 南充达和品信汽车销售服务有限公司 √ 430 100 1 √ 3000 10000 ⓧ 壹 零 零 零 零 2018 4