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* 分层的角度 作业员：不同班组 机器：不同机器 原料 作业条件：温度、压力、湿度 产品 ? 不良与错误状况：不良项目、错误项目、发生位置、发生地点。 时间?日、上、下午、改善前后、正常与加班。 * 分层时注意事项 分层角度的选择依目的并配合专业知识考虑。 分层分类需符合?互斥?原则。 分层时勿需将两个以上角度混杂分类。 尽量将分层观念溶进其他手法 分层后应进行比较(或检定)各作业条件是否有差异。 * 案例 结论：选择B员工和乙厂的漏油率会较低 * 案例续 最佳方案应是A员工用乙厂材料或B员工用甲厂材料 * 案例结论 运用分层法时，不能简单按单一因素分层，必须考虑各因素的综合影响结果。 * 8．控制图 ?定义：用于区分质量波动是偶然原因引起的还是系统引起的，判断生产过程是否处于稳定状态，并画有控制界限的一种图。 * 控制图类型 计量值控制图 计数值控制图 * 计量值控制图 X控制图 (也叫单值控制) X-R控制图 (平均值，极差控制图) X-R控制图 (中位值，极差控制图) X-Rs控制图 (单值，移动极差控制图) ~ * 计数值控制图 P控制图 (不合格率控制图) Pn控制图 (不合格品数控制图) C控制图 (缺陷数控制图) ?控制图 (单位缺陷数控制图) * 控制图的作用（1） 对判断生产过程是否异常，而使过程达到控制状态 及时发现生产过程中的异