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C2C网店运营推广策略实证探讨 　　◆ 中图分类号：F713 文献标识码：A 中国论文网 /1/viewhtm　　内容摘要：C2C网店为众多中小企业降低了运营成本，提供了更为广阔的销售渠道。本文从理论到实践，全面介绍了C店开店、装修设计、运营推广的策略和方法，以期对中小企业C店运营和管理提供借鉴和指导。 　　关键词：C2C 运营 推广 淘宝客 　　网店产品的选择及定位 　　选择好要做的产品和产品的定位是做好C2C网店的第一步。 　　（一）网店产品的选择 　　选择产品要分析很多因素。一要看这个产品处于产品生命周期的哪个阶段，一般选择成长或者成熟阶段的产品。二要看这个产品市场竞争是否激烈，如果该产品在淘宝上竞争很激烈，市场趋于饱和，这样的产品要谨慎考虑。三要看产品的属性，看它属于标品还是非标品。如果没有特别的渠道优势和运营经验，新手选择标品可以节约成本。 　　（二）网店产品的定位 　　产品定位就是做市场分析，定位目标客户。这样有利于更好更快的找准市场，更有助于制定相应的运营推广策略。另外，定价也会受产品定位的影响。比如一个产品针对学生群体，价格低、质量好的产品更利于打开销路。如果定位区域在农村，除了考虑价格和质量，更重要的是物流问题。还有很多定位方面的问题，都需要一一解决，这样才能把网店做好，提高销量。 　　淘宝店铺的装修设计 　　（一）店铺主题灵魂的设计 　　在店铺设计工作之前，应该先确定好店铺的主题灵魂。淘宝店铺与实体店铺有共同之处，都需要主题。不论经营的产品还是店铺的设计，都应该有主题，该“主题”将是店铺的灵魂。可以是故事，也可以是历史，当然最好是“文化”。 　　如果店铺经营的产品是某个品牌，那么这个店面的设计，就要围绕这个品牌的产品历史或者设计者的经历进行设计。店面设计的重点，就是为了更好的让人们记住店面和品牌，所以每个店面在设计上都应该有自己的故事。 　　（二）店铺装修风格的设计 　　好的门面不仅可以吸引客户、增加点击率，还可较大提高客户购买转化率。所以，店铺好不好先看门面。对于风格的选择主要看两点：一看所经营的产品。如果经营的是女装，一般选择暖色或者亮丽的颜色，这样会给人温馨美丽的感觉，当然也会有利于产品的销售。二是看店铺设计的灵魂。店铺风格的装修设计必定少不了添加一些主题元素，这样显得装修风格更有文化气息，可以给人好的感受和更强的购买欲望。 　　（三）店铺名称的选择及店标设计 　　店铺名称和店标对于商品的销售影响较小，除非是自创品牌。店铺的名称最好跟产品有关，这样在顾客搜索相关产品时更容易被搜到，也可以提高曝光率，有利于老顾客记住品牌。另外，精美上档次的店标也很有必要，有利于增强客户的记忆和提高转化率。 　　（四）店铺模板的设计 　　一个模板往往是由多个模块组成。一般模板包含几个重要的区域：商品海报宣传区域、商品展示区域、客服区域、公告区域、店铺收藏区域、宝贝热销排行榜区域等。店主可以任意组合这些区域，主要从美观实用、利于提高产品曝光率和顾客购买转化率方面考虑组合的形式。如果技术熟练，可以通过CSS编程把C店装修成天猫商城的展示效果。 　　模板的获取有三种常用方法。第一是购买。这种方法对于不懂代码的店主来说比较实用。在淘宝装修商城购买，或者委托专业人士设计。第二种方法是去网上搜索合适的模板代码。这种方法适合懂一点代码知识，但是不会编程的用户。从网上找来已有的代码，然后粘贴到网页中生成模块，如有不足之处可以自己修改，方便维护，成本低廉。第三种方式是自己制作模块。这对于懂CSS编程的店主来说不是难事，可以根据自己的需求进行设计和修改，可以完全表达店主的意图，得到更好的销售效果。 　　店铺运营及商品推广 　　（一）商品信息优化 　　产品的质量、规格、质地、色彩等都是通过商品的详情页展示给顾客的。如果详情页能够完全展示商品信息，足够吸引顾客，客户购买转化率机就会提高。如果顾客浏览商品的次数很多，但是购买的人很少，只能说详情页做的有问题。下面就分步来介绍怎样更好的优化商品信息。 　　1.关键词优化。关键词是标题中对于商品种类名称描述的重要组成部分。一个标题一般由十几个字组成，要在这十几个字中完整的描述商品的类型、款式、规格或者商家的促销信息，是非常有技术含量的。通过设置关键词，可以更精准的让顾客搜到产品，这样不仅可以提高曝光率，更可以提高商品购买转化率。但是在关键字的设置上，是有潜规则的。第一，等效关键词原则。如A=B，同时B=A，棉衣=棉服。关键词的顺序不会影响搜索结果，同类属性词也不会影响搜索结果。第二，关键词的拆分。关键词可以分为品牌词、功能词、属性词和型号词，由这四部分组成商品的标题。按照这四部分组成的关键词是最正规、最有效、最能充分利用商品题目来传达商品信息的。第三，就是关键词尽量不要特殊符号。