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基于旅游电子商务河北省旅游业拓展研究 　　【摘要】本文从旅游电子商务的角度探讨拓展河北省旅游业的新途径，在分析当前河北省旅游电子商务的现状基础上，提出构建符合河北省实际的多层次、立体化的旅游电子商务系统的设想，并给出实现此设想的建议。 　　【关键词】旅游电子商务 旅游业拓展 旅游电子政务 　　旅游业是信息密集型和信息依托型产业，信息的流动使旅游活动得以顺利完成的基础，而电子商务是建立信息流基础上的各项商务活动，从这个意义上说电子商务能够满足旅游业对信息的需求，二者具有天然的契合性，因此旅游业非常适合发展旅游电子商务。旅游电子商务可以通过网络将分散的旅游资源组成旅游产品服务系统，这样既提高了原有资源的附加值，降低了成本，又能够最大限度地满足旅游者的需求。 　　随着生活水平的提高，人们对旅游产品的需求呈快速上升趋势。同时由于互联网的普及，越来越多的游客产生了对网上旅游信息服务的需求。因此，河北省作为旅游大省，要在激烈的国内外旅游业竞争中实现持续、健康与快速发展，就必须抓住这一契机，大力发展旅游电子商务。 　　一、河北省旅游业发展概况 　　改革开放以来，河北省旅游业得到快速发展，尤其是“十一五”期间，河北省高度重视旅游业，将其作为调结构、转方式、培育现代产业体系的主导产业。景区建设步伐不断加快，交通设施不断完善，河北省旅游业正进入快速发展的关键时期。 　　（一）河北省旅游业规模 　　到2012年底，河北省已开放景区600多家，其中4A级以上旅游景区107家，星级饭店719家，旅行社1200多家。2011年，全年接待国际游客114.1万人次，旅游外汇收入4.5亿美元，分别比上年增长16.8%和27.6%；接待国内游客18626.7万人次，创收1192.2亿元，分别增长25.4%和33.8%。旅游业总收入1221.3亿元，增长33.5%，相当于全省GDP的5.04%%和第三产业的14.85%。 　　（二）河北省旅游业特色 　　近年来，河北省积极推动旅游业与一二三产业的融合，乡村旅游、红色旅游、体育旅游、科技旅游、工业旅游蓬勃发展，旅游业的科技文化内涵大幅提升，产业领域扩展到经济社会的各个方面。同时，河北省在空间上加强了资源整合，引导同类产品区域聚集，如温泉聚集区、滑雪聚集区、草原聚集区、滨海休闲度假聚集区等，增强了区域旅游产业的整体实力。当前全省已初步形成由观光、休闲度假、专项旅游产品组成的产品体系，旅游产品类型和季节结构明显优化，极大地促进了旅游业由观光型向观光、休闲度假复合型转变，推动了河北旅游的快速发展和转型升级。 　　二、河北省旅游业拓展与旅游电子商务的关系分析 　　（一）旅游电子商务对于河北省旅游业拓展的效用分析 　　1.旅游电子商务能提高河北旅游产业整体竞争力。旅游电子商务通过网络连接各类旅游企业、组织，使河北省旅游业形成基于网络的产业协作体系，实现了河北省旅游业价值链的优化，使旅游信息、知识和技术等在产业内得以顺畅地流动，从而大大优化了河北省旅游产业资源配置，从而提升河北旅游产业的整体竞争力，最终实现河北旅游资源效益的最大化。 　　2.旅游电子商务能有效降低信息交流成本。旅游业是一个涉及多要素、多部门的行业，也是需要旅游业价值链上各参与者有效的协作的行业。旅游电子商务既可以减少各个旅游企业内部信息交流成本，也可以实现由于整个旅游业价值链的重组与优化导致的成本的降低。另外，旅游企业也可以将网络作为开拓市场、销售产品、完善服务的新渠道。此外，游客通过旅游网站能够直接从旅游目的地和相关企业中获得所需要的信息，使旅游者拥有更多选择机会的同时，也大大地降低了它们获取信息与旅游决策的成本。 　　3.旅游电子商务能有效提高旅游业信息交流的效率。旅游电子商务可以使人们很容易的获取所需要的信息，并进行相应的决策。特别是跨境旅游的游客，他们可以方便的访问旅游网站，获取信息。这些既为游客提供了方便，也极大拓展了旅游企业的业务空间，提高了效率。旅游电子商务使外部交易的双方可以在网上直接进行谈判、签约、预订、支付、结算等手续，简化交易流程、缩短交易时间，从而提高交易效率。旅游主管部门可以更快捷地与旅游企业及旅游者进行沟通，掌握旅游行业动态、发布相关新闻公告、接受咨询与投诉、进行调控与管理等。 　　4.旅游电子商务是河北省旅游产业参与国内外竞争的需要。当前，旅游业在推动经济发展方面的作用越来越凸显，几乎每个省区都把发展旅游业作为第三产业的支柱产业来发展，同时外资在旅游业方面的投入也不断加大。因此，参与国内国际旅游市场的竞争是河北省旅游业必须面对的现实。而旅游电子商务通过旅游业和信息网络技术的结合，能够较大的提高河北旅游业的经营水平、管理水平和服务水平，加快河北省旅游产业发展的步伐，扩大产业规模，提升产业发展质量，增强河北省旅游产业的整体竞争力。