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2、了解任务的要求 这个步骤关系到完成任务的质量，因此相当关键 如何了解呢? 1、不是想当然的猜测,而是直接问上级。 2、不要直接问怎么做。 3、确认职权范围 A、须在任务执行前进行确认；进行中进行确认是不合适的； B、权限涉及到人、财、物。 重心在于了解什么事可以做，什么事不可以做。 4、了解任务完成的期限 A、根据时间要求进行任务安排； B、把自己的时间与掌控的资源对比，更好地调派资源以 更好地完成任务。 5、确认理解 确认你的理解与上司的委派是否符合； 6、过程中的检查 和上级约定检查时间让上级检查任务的进展情况； 意义在于避免任务完成后发现结果与上司的要求有偏差。 我们可以看出： 在整个过程中，最核心的环节还是 “沟通”。 职场三大技能 之“学会管理上司” 一、帮助上司作决策 二、管理上司的时间 三、不需要他的意见，就不要去问他 四、资讯不是资料 五、不要只带问题来见他，连解决办法一起带来。 六、不要以为上司知道得跟你一样多，而是 假设他有了解的能力：教会他。  七、授权：不断试探  八、不要承诺无法达到的目标、避免以外状况；信任感会打折！ 九、管理文化上的差异 十、书面文件不可草率  学会沟通，学会理解 核心还是管理好自己 重点不是“管”，而是“理” 最后分享一个小故事 《公主的月亮》 嘉联新人融入课程 I hear and I forget I see and I remember I do and I understand 祝 大 家 未来路上一帆风顺！ * * 选择的方法： 这里有一个故事给大家做分享：新《龟兔赛跑》。这个故事告诉我们每个人其实都渴望成功，渴望实现自我的价值。但有了目标以后，我们还需要找到正确的方法，才能更快更好地实现我们的选择。 * 心理学家曾经做过一项研究。现在有很多的人都觉得压力很大，这种压力来自生活、来自工作、来自方方面面。但经过统计分析，最主要的压力源有两个，一是由于沟通引起的人际交往压力，二就是时间管理。沟通引起的人际交往压力可以反映在由于工作产生的各种关系，比如上、下级关系、同事之间的关系等等，也可能是生活中的家庭、朋友之间的关系。无法正确的表达，导致误会的产生。 而时间管理可以分解为一个人对于人生长期的时间管理，古话说没有远虑必有近忧。对于一个人的职业生涯来讲，实际上就是没有做好职业生涯的规划，不知道自己的未来该向何种方向发展，导致生活没有方向感，因而产生忧虑。另一个层面的时间管理，是指短期内的，对于工作和生活的时间管理。就是我们今天重点要给大家讲解的时间管理技术。 * 你可以管理自己在什么时间做什么事情,用多长的时间来作某一件事情 * 时间管理的方法有一个演变的过程，最早的时间管理是利用便条、备忘录和记事本的记录来记下工作的重点。第二代的时间管理方法更注重计划性，人们利用安排表、效率手册以至于商务通等电子手段来安排工作事项。在时间管理的第三个阶段，人们开始设立近期、中期、长期的工作目标，根据不同的目标来分配各自的工作重点，安排工作时间。 * 第二个象限，即重要又紧急的事件是我们必须放在首位去处理的。如：危机：人事危机、财务危机；第二是紧迫的问题：如客户投诉；即将到期的任务； 第一个象限：重要但不紧急的事件：比如新的机会，人员培训，制定防范措施以及建立人际关系等等。我们应有重点的将主要精力和时间集中地放在处理这一类事件上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。举例：看病和锻炼身体，消防设施的配备与救火来说明重要与紧急之间的关系。因为这个象限的事件会随着时间的推移向第二象限进行转移,变为既重要又紧急的事情. 第三象限的事情是在我们工作中应当尽量避免的. 第四个象限,是经常扰乱我们工作计划的事件,也是让我们容易感到工作忙碌的象限,应尽量将此象限事件对我们的影响减小到最低,腾出时间做第一象限的事情. * 提醒上司目标是什么，我们上次讨论了什么；提醒他过去因为议而未决，造成了哪些问题。 第一：帮助上司做决策： 告诉上司，你希望他做什么，究竟是共同决策、分担风险、增加某项标准，或者重新评估？那些项目最需要他的协助？扼要说出所有列入考虑的做法与你的选择标准。 提出事实或资料来化解可能的争议；多用图表和影响来帮他快速进入情况。 会议结束后，以书面记录上司的决策，确保沟通无误。重要的是，不管最后的决策是依你或依他，切莫公开批评，因为你已经成为这个决策的最佳守护人。   第二：管理上司的时间不要把你手中的问题无限夸张到百分之百； 因为它可能只占上司所有问题