街道社保就业服务中心基层服务能力的工作总结.docxVIP

街道社保就业服务中心基层服务能力工作总结　　今年，甬江街道按照人社局关于加强和提升社会保障和公共就业基层服务能力工作的要求，认真贯彻落实相关文件精神，着力加强基层服务平台基础设施建设、队伍建设和制度建设，强化服务工作能力。现将基层服务平台建设情况总结如下：　　一、夯实机构建设，完善服务体系　　甬江街道立足辖区实际，着力完善打造一个中心，3个片区站点的劳动保障基层服务平台建设，形成了覆盖整个辖区的服务网络，并根据区级要求，及时调整了社会保障站的机构设置及人员安排，明确了相应的工作职责，规范了服务流程，制定了服务守则。街道社会保障和公共就业服务中心现有劳动保障工作人员13名，其中今年新增一名应届毕业大学生。每个岗位做到人员照片公开、服务内容公开，便于群众针对性办事。开设服务窗口6个，内容覆盖失业登记、职业介绍、创业服务、退休管理、养老医保、劳动监察等劳动部门涉及的各个领域，每个窗口都配备计算机及相应信息查询和显示设备，服务大厅还设置了政策宣传窗及资料取用架。街道下属8个村，每个村配备1名兼职工作人员，同样配备计算机并连接市、区信息系统，实现了服务方式向多样化、便民化拓展，使辖区居民就近就享受到优质、高效、便捷的劳动保障公共服务。为基层劳动保障平台建设的顺利进行和劳动保障工作的有序开展提供了人力物力上的保证。　　二、加强工作理念，打造服务功能　　街道地处城乡结合部，公共就业基层服务工作平台成为了便民之所，也是落实各类政策的前沿阵地。由于甬江街道跨度较大， 3个片区站点的设置，大大方便了居民办事和数据的管理。同时，工作人员的业务能力和综合素质也是工作的重点。街道每月都组织站点及村、社区相关人员召开工作例会，新政策出台和新工作布置时也会及时召开交流会议；积极组织站点工作人员参加市、区各类培训活动，目前所有劳动工作人员均持有劳动保障协理员、指导员及劳动监察等证书；制订对各工作人员的考核制度，严格按照制度对每位人员进行考评，与年终总体考核挂钩，并组织人员进行自查；服务大厅还设立了群众投诉信箱及投诉电话，使站点服务工作更加透明化。　　三、提升业务水平，落实服务政策　　街道、村积极向就业困难人员宣传就业扶持政策，认真执行了二车人员用工补助、灵活就业人员社保补贴、再就业援助补贴、困难企业稳定就业补贴、职介补贴等各项扶持政策。截止11月，街道共有失业登记人员223人，灵活就业人员113人，为缓解辖区内群众就业工作压力，街道在政策的帮助下开展了多方面工作。　　1、成为企业与失业人员之间的桥梁。充分发挥就业联通员在失业人员走访、政策宣传、岗位排摸等方面的作用，通过就业联通员反馈的失业人员求职意向，发布相应的用工信息，从而提高失业人员管理服务的工作效率；举办春季企业招聘会，共参与企业约40家，提供岗位2300余个，发放宣传资料1000余份；多渠道寻找岗位，通过到媒体和网络发现岗位、通过就业联通员广泛收集岗位，今年共收集、发布就业岗位869个，企业65家；承诺“不挑不拣5个工作日推荐就业岗位”，实施一对一职业指导、重点推荐、限期安排上岗。对经过职业介绍实现上岗就业的失业人员，在其上岗一周后实行就业回访，了解双方的满意度。　　2、组织企业参加区级技能比赛。今年组织推荐街道内24名企业精英参加XX区第五届职业技能比武比赛，参加了数控车工、机电一体化（机修钳工）、汽车维修、育婴师四个参赛项目的笔试比赛，并成功进入了数控车工、汽车维修、育婴师三个参赛项目的实操比赛。最终，甬江街道的参赛人员获得了一个一等奖，五个二等奖和一个三等奖的佳绩，并取得了团体一等奖。　　3、开展各项培训项目。今年街道技能培训开办了高级保育员、高级育婴师、高级健康管理师培训班。其中高级保育员培训班22人，取得证书人数18人；高级育婴师培训652人，取得证书575人；高级健康管理师参与人数106人，取得证书90人。平均取得证书率高达85%。在培训中抓质量、重实效，培训促就业、强技能的作用进一步显现。　　4、稳抓落实常规工作。街道受理灵活就业补贴申报956人次，审核补贴发放3481637元；受到两车人员社保补贴申请37人，发放补贴43600元；受理创业者社保补贴申报14家，其中本市户籍人员11人，高校毕业生3人，补贴金额合计72753元，其中高校毕业生13284元，创业带动就业补贴申请企业1家，1人，发放补贴XX元。受理创业小额贷款企业13家，其中抵（质）押物形式贷款12家，自然人信用保证贷款1家，申请贷款金额合计350万元。城镇公益性岗位开发岗位29个，从业人员20人。农村公益性岗位开发岗位50个，从业人员24人。　　今年，甬江街道按照人社局关于加强和提升社会保障和公共就业基层服务能力工作的要求，认真贯彻落实相关文件精神，着力加强基层服务平台基础设施建设、队伍建设和制度建