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促进中小企业应收账款管理若干问题探讨 　　摘要：我国中小企业应收账款的管理面临制度缺失、风险意识低下、管理能力不足等，使得呆账风险过高。本文试应收账款管理的现状，分析原因，探讨提出相应的改善措施，促进中小企业良性发展。 　　关键词：中小企业 应收账款 管理 探讨 　　中小企业是我国经济的重要组成部分，至2011年9月，全国中小企业达1023.1万户，超过企业总数的99%，GDP的占比60%左右，税额占比50%左右，提供了近80%的城镇就业岗位。金融危机、欧债危机发生后，中小企业增速放缓，利润急剧下降，应收账款呆账频率高发。 　　一、我国中小企业应收账款管理的现状 　　当前，我国中小企业应收账款管理的主要表现为： 　　（一）应收账款绝对数额巨大，坏账趋势呈现反弹 　　在金融危机，应收账款总额在虽在增长，但与主营业务收入占比明显下降，回收良好。但在金融、欧债危机后，这一趋势有所反弹，海外欠款迅速增加，至2010年中国企业应收账款的仅海外欠款已高于1000亿美元，每年新增坏账大致在50亿美元至300亿美元之间。中小企业之间“三角债”普遍，不少企业在低迷经济形势下由于应收账款管理不善，而导致企业破产倒闭。 　　（二）应收账款老龄化严重 　　应收账款老龄化严重是中小企业普遍存在的一个问题，尤其是内销企业。国内市场环境不成熟，企业信用状况不佳，相互间拖欠现象严重，一到三年账龄的应收账款同比增长较快。外贸型中小企业在金融、欧债危机后，外商拖欠时间有所延长，回收期由三个延至九个月左右，呆账风险增加。 　　（三）管理制度不健全不完善 　　完善的应收账款管理制度应该包括客户信用评定、赊销审批、及时完整入账、对账、催收等控制环节。而我国中小企业大多没有相应管理制度，即使有也因难以有效得到执行，难以实施对应收账款的有效管理。 　　（四）催款管理职责不明、程序缺乏 　　中小企业规模小，机构设置简单，普遍存在一人多岗，职责不明现象。财务会计人员承担会计核算、财务分析、统计、劳资工薪等各方面工作，财务核算与账款管理脱节，缺乏规范催款程序。 　　二、中小企业应收账款管理不善的原因分析 　　与欧美发达国家相比，我国中小企业应收账款管理存在明显不足。美国应收账款周转天数平均为37天，而中国平均为90到120天；美国对欠款回收率达到60%以上，在中国则仅为18.9%；美国企业赊销比例一般在90%以上，中国企业为20%，但中国出口企业的坏账率超过5%，发达国家则只处在0.25%到0.5%之间，国际平均水平也只在1%左右。管理不善的原因为： 　　（一）管理层整体素质亟待提升 　　以民营企业为主体的中小企业管理层，多以家庭成员为主，学历普遍较低，缺乏系统学习和实践提炼总结。随着企业发展，涉及管理的方面更广，经济业务更加复杂化，以管理者目前管理水平和个人能力而言，对经济业务难以深入分析，无力对应收账款实行系统化管理。 　　（二）规章制度不全，日常工作混乱 　　中小企业管理缺乏应收账款管理的规章制度、工作职责不明。现实中，由于工作责任不清、制度不完善、执行力差等原因，中小企业只开展了部分应收账款管理日常工作，并没有真正建立起有效管理模式。笔者在税收征管、稽查实务中发现，绝大多数中小企业不能提供相应的应收账款催收记录和法律文书材料，至使企业许多坏账因不能提供相应资料而无法在税前扣除。 　　（三）应收账款处理方式单一，创新能力不强 　　应收账款管理包括事先防范、事中管理和事后处理，我国中小企业对应收账款回收和处置尤显不足。这其中既有我国市场经济发展不充分的因素，也有中小企业整体信用不佳，应收账款质量低，难以利用金融手段分散风险原因。如应收账款保理业务和证券化处理方式，就难以在我国中小企业融资中推广。 　　（四）法律法规不健全，信用体系缺失 　　我国未能形成有效市场信用体系，企业信用状况总体不佳；市场混乱，中小企业间相互拖欠账款现象严重，法律法规未能有效阻止恶意拖欠“老赖”行为的发生，助长了延付、拒付行为。 　　三、改进中小企业应收账款管理的措施 　　借鉴发达国家管理经验和我国大型企业的管理模式，结合本人工作实践思考，提出如下改进中小企业改善应收账款管理的措施。 　　（一）加强企业管理者重视，提高风险意识 　　改进应收账款的管理关键是领导重视，由于中小企业规章制度建设不全，缺少有效外部监督，领导层重视显得尤为重要。应收账款工作是实现销售的最后关键一步，企业管理者应该提高赊销风险意识，设置信用政策、赊销审批等内部控制制度，落实专人管理负责，提高应收账款的安全性。 　　（二）注重专业人才培养引进，落实动态管理。 　　应收账款管理是财务管理重要方面，与销售管理密切相关。因此要注重管理人才队伍的建设培养，通过引进复合型的专业人员，并注重考核培养，促进财务人员业务学习积极性和工作热情，提