实施医院人性化管的重要性及路径.docVIP

浅谈??　论文摘要：正从管理学发展的层面看,现代管理已从传统的经验管理上升到科学管理,再逐步发展到人性化管理。医院人性化管理是在以人为本的理念上,通过情感、心理、品质和才能等影响因素进行管理的一种管理措施。如何实施医院人性化管理,提升医院核心竞争力,促进医院和谐发展。 　　论文关键词：医院；人性化管理；重要性；路径 　　从管理学发展的层面看，现代管理已从传统的经验管理上升到科学管理，再逐步发展到人性化管理。医院人性化管理是在“以人为本”的理念上，通过情感、心理、品质和才能等影响因素进行管理的一种管理措施。如何实施医院人性化管理，提升医院核心竞争力，促进医院和谐发展，笔者从事管理工作多年，认为应从以下几方面开展工作。 　　1．实施医院人性化管理的重要性 　　人性化管理能使医院的制度和文化具有民主的、个性的、创造的特点，使医务人员的思想开放，有责任感，富于创造精神。“以人为本”是医院人性化管理的核心理念，这种理念是无形的，但它却能通过医院的诊疗环境、医务人员的诊疗技术及优质服务等有形的方式表现出来，通过开展医院人性化管理，视“人”本身为最高价值，尊重、关心、理解、信任、仁爱医务人员及患者，用“真情”去感动“真情”，以“心”换“心”，创造出充满和谐、轻松愉快的工作氛围，使医务人员在诊疗过程中体会到开心与愉悦，从而充分调动其工作的积极性和主动性，为医院的发展尽职尽力；使患者得到优