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工作计划与目标管理 目标管理项目 : ( For Example : ) 资材 : 成品出货达成率/材料库存量的控制 Q A : 客诉结案率 业务 : 客戶满意度达成率 ALL : 教育训练执行率 ………. 工作计划与目标管理 目标管理与管理审查 : 目标管理须由专职部门予之掌控與 追踪 . 更须配合管理审查会议加以 检讨 , 以达到持续改善的目的 . 工作计划与目标管理 目标管理与管理审查 : 目标管理须由专职部门予之掌控與 追踪 . 更须配合管理审查会议加以 检讨 , 以达到持续改善的目的 . 工作计划与目标管理 管理 : 应用现有的资源做适当的分配及监控 , 是部门或组织发挥出最有效率之运作 成果去达成各阶段所预定的目标 . 工作计划与目标管理 人的管理 : 教育与资格认证 适才适所 适度的授权与适时的关心与协助 客观的考核与合理的奖惩制度 第二专长的培养 接班人之培育 工作计划与目标管理 人的管理 : 营造工作气氛 , 带动工作士气 能让人信服的斥责 / 机会教育并施 多方查证 , 客观判定 . 不轻易听信一面之词 人力资源的盘查 / 工作效率 经验的继承 工作计划与目标管理 事的管理 : 健康的心态面对 ( 正确的