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互联网+驱动智慧社区发展路径研究 　　摘要：在“互联网+”国家发展战略引领下，智慧社区发展与互联网相结合是大势所趋。首先分析我国智慧社区的建设缘起，理清智慧社区发展的脉络及其未来发展态势。其次，探讨“互联网+”驱动我国智慧社区发展的内在逻辑，从信息基础设施、技术导向、治理模式、服务模式和产业发展的角度分析当前我国智慧社区建设面临的困境，基于互联网思维、互联网平台和互联网技术的维度阐述“互联网+”与智慧社区发展高度契合的基础。在此基础上，重点探讨基于全网络覆盖、多主体协同、社区共同体重构、人本导向和跨界合作的“互联网+”驱动智慧社区发展路径。最后对研究的理论与实践价值进行总结。 中国论文网 /1/viewhtm　　关键词：智慧社区，“互联网+”，发展路径 　　中图分类号：F293 文献标识码：B 　　文章编号：1001-9138-（2017）11-0054-62 收稿日期：2017-09-15 　　随着城市居民的关注重点逐渐由社会生产领域向社会生活领域转变，以及现代信息技术在社会生活领域中的不断渗透，智慧社区作为智慧城市发展的重要延伸而备受关注。在政府层面，在国家试点的290个智慧城市建设项目中，多数涉及智慧社区建设的子项目，并且提出我国要在2020年实现智慧社区50%的覆盖。在市场层面，智慧社区建设产业链上下游的房地产开发、物业以及信息技术相关服务企业等市场化主体，从规划和技术的角度，推出诸多切实可行的智慧社区架构方案。在学术研究层面，学者从概念与内涵解析、核心支撑技术以及管理与服务模式等方面，不断探索智慧社区的发展策略与路径。 　　与此同时，随着“互联网+”上升至国家战略，我国提出要在“互联网+”行动计划引领下，借助社会化服务和市场运作，促进智慧城市和智慧社区的建设步伐，“互联网+智慧社区发展”将成为未来智慧社区建设的必然发展趋势。面对这一新动态，围绕“互联网+社区”“互联网+物业”“智慧社区转型升级”等相关主题的研究较多，但是大多数研究文献中所抛出的理论观点要么仅仅专注于剖析该问题所涉及的概念与内涵及其内部作用机制等问题，要么由于缺乏统一的分析基础而只能提供一些相对众而不聚、衔而不接的解决方案，对于“互联网+”驱动智慧社区发展的具体路径探讨十分有限。当前理论与实践发展趋势隐约表明，“互联网+”和“智慧社区”之间是一体两面、殊途同归的内在共生体系：“互联网+”的未来不会止于技术的“网”“智慧社区发展”也必然从“技术”向“智慧”发展；两者结合之下的智慧社区发展路径必然包含信息技术设施、治理理念、价值定位、服务模式甚至智慧产业在内的整个智慧社区系统的颠覆性跃迁，这将意味着需要对智慧社区发展路径的理论和实践知识体系进行创新。 　　1 我国智慧社区的建设缘起 　　智慧社区的概念源于西方国家。早在全球互联网技术迅速发展的20世纪90年代之初，国际通讯中心（International Center for Communication）就提出建设“智慧社区”的设想，通过信息技术构建无处不在的网络联系，基于网络为居民提供电子商务、远程教育以及远程医疗等生活服务，极大地提高居民生活的便捷性。1996年，世界首个智慧社区建设项目被美国加利福尼亚州政府推出，希望运用信息技术改善居民的生活环境和社区居民的生活方式。美国旧金山、硅谷等信息技术较为领先的城市随即也推出智慧社区建设项目。1997年，首届智慧社区论坛（Intelligent Community Forum，简称ICF）开始举办，每年在世界范围内评选出7个建设成效最为突出的智慧社区，我国的天津市和台北市曾列位其中。这一时期，“智慧社区”建设理念在信息技术水平相对领先的西方国家迅速转化为建设实践，而在我国却尚未给予其足够的重视。 　　直到2009年，随着“智慧城市”概念的提出以及《智慧地球赢在中国》计划书的发布，在我国快速掀起“智慧城市”的建设热潮，当前住建部和科技部完成试点的国家智慧城市共达290个。伴随着“智慧城市”建设在我国的兴起，作为智慧城市的重要支撑和组成部门，智慧社区建设随即被提上日程，并得到我国政务界、产业界和学术界的大力倡导。在政府层面，住建部要求智慧城市试点建设中都包含智慧社区子项目，各级政府因此对智慧社区建设非常重视。与此同时，产业界从规划和技术的角度，推出诸多切实可行的智慧社区建设方案。此外，国内学术界对国内智慧社区的研究逐渐从集中于概念和内涵的解析，转向重点探索信息技术在提高社区管理与服务、改善居民生活环境等方面的策略与路径。 　　在全国各地大力推进智慧社区建设的背景下，2014年5月，住建部发布《智慧社区建设指南（试行）》，提出智慧社区建设的“总体架构与支撑平台、基础设施与建筑环境、社区治理与公共服务、社区管理服务、便民服务、主题社区、建设运营模