tqc培训教材q5bad.ppt

将大量的有关某一特性主题的观点、意见或想法，按组进行归类。 应用条件 不可应用的条件 注意事项： 将大量的有关某一特性主题的观点、意见或想法，按组进行归类。 应用条件 必须解决的问题 不容易解决的问题 有时间去解决的问题 不可应用的条件 简单的问题 速战速决的问题 * * * 4、矩阵图 一、定义： 从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点的一种方法。 二、矩阵图特点 在短时间内获得有关构想和资料； 能使因素的关系明确化，掌握整体的构成 情形； * * * * * 矩阵图的五种类型 “L”型---两个因素组，一个对应关系； “T”型---三个因素组，两个对应关系； “Y”型---三个因素组，三个对应关系； “X”型---四个因素组，四个对应关系； “C”型---三个因素组，三维空间关系。 QC小组 技术骨干 管理干部 QC骨干 决策层 老七种工具 新七种工具 简易图表 复杂的统计工具 ɑ H ○ ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ H H H H H H H ○ ○ 统计工具与企业各层人员的“L”型矩阵图 H使用多 ○使用 ɑ有时候也用 “L”型矩阵图 * * * 如某纺布工厂制程因素-项目-抱怨现象矩阵图 “T”型矩阵图 * * a1 a2 a3 b3 b2 b1 c1 c2 c3 Y 型矩阵图 X 型矩阵图 * * * * * 矩阵图的绘制程序 1）确定要分析的因素组； 2）选择适当“型”的矩阵图； 3）对因素的对应关系进行分析，确定他们之间的关系程度；（必要时收集数据进行分析） 4）关系程度大的用“O”表示，关系一般的用“X”表示。无关系的不表示； 5）需要时可做加权分析，计算加权分数。 * * 矩阵图使用经常出现的问题： 1）因素组内的项目不是同一层次； 2）因素组之间的相关关系不明显； 3）QC小组使用矩阵图选择课题时 没有关注矩阵图中的着眼点； 4）在进行矩阵分析时不是独立的考 虑要分析的对应因素，而是将所 有相关因素一齐考虑。 * * TQC培训到此结束，祝愿各位同仁工作顺利，吉祥如意！ 谢谢大家！ 4、简易图表 （1）柱形图 不合格率（%） 现状 预 期 目 标 23.8% 9% 目 标 柱 状 图 * * * * * (2)折线图 原理： 在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。 图示： * * 折线图的图形说明：直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标表示特性值，图形中的对应折线表示特性随时间变化的趋势。 折线图的绘制程序： 1）收集需统计的数据； 2）在横坐标上确定出等间隔的时间位置，在纵坐标上确定特性值的变化区间； 3）把特性值点在坐标的相应位置上； 4）连成折线图。 * * (3)饼分图：（圆形图） 饼分图是把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示的图形，各扇形面积表示的百分比和是100%。 某产品质量故障原因构成饼分图 * * 绘制程序： 1）确定统计的总体； 2）确定构成总体部分的类别； 3）总体为“100%”，计算各部分的分类比率； 4）画图：一般按比率高低，从圆的零点方向右旋排列。 5）标注； 经常出现的问题： 1）图中的分类不属于同一科目，与 统计总体不对应； 2）总体的数据太少，统计后的比率 关系不能反映实际状态； * * (4)雷达图： 原理与图示： 它是模仿电子雷达发射形式，用于对目标完成情况的检查或评价的图示。 雷达图适用于多目标的管理（至少3个以上）最好是定量目标值。 雷达图上的目标可以是系统关系也可以是互相独立的。 1）收集所要分析的数据； 2）把数据进行分类确定射线数； 3）画极坐标确定A、B、C区间 4）明确分析类别区间的对应值； 5）将数据填入极坐标图； 6）根据分析目的将相关点连接成不规则多边形； 7）也可以按分析间隔再做多边形进行对 比； 8）把未达到平均水平的项目确定为课题。 雷达图绘制程序 * * * * 图示： 案例为八个目标的雷达图 C B A * 1）在极坐标上绘制； 2）射线数目按目标数目确定； 3）射线等分圆周； 4）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为A、B、C三个区域； A—理想水平 B---平均水平 C---不理想水平 5）不规则的多边形表示目标状态。 图型说明： * * 一、定义： 透过小组讨论，对某事项或工程的实施进行，建立最佳的日程计划并管理，使其能顺利完成的一种手法。 1957年，首先是美国杜邦公司推出而发展而成。 (4)箭条图： *