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4G时代移动电子商务产业链优化路径探略 　　中图分类号：F713 文献标识码：A 中国论文网 /1/viewhtm　　内容摘要：本文阐述了4G时代移动电子商务产业链优化价值；从创新4G移动电子商务产业链的个性化营销模式、优化其物流环节和改进其生产环节等方面给出移动电商产业链优化思路；最后提出打造移动电商虚拟运营系统、完善移动电商网络平台功能和建构移动电商产业聚集区等支撑体系建构的意见。 　　关键词：4G移动互联网 移动电子商务 电商产业链 　　4G时代的通讯技术革命推动移动电子商务产业的迅速发展，移动电子商务产业逐步建立起了基于多元化营销渠道的电商产业链体系。但由于传统产业链体系长期受到工业化时代生产力水平的制约，由此造成了电子商务产业链运作模式与传统大工业化时代的产业链运作模式之间的冲突。这一冲突导致了现有生产体系和流通系统与4G时代移动电子商务产业发展需求不相匹配。为此，移动电子商务产业需要紧扣4G时代的终端市场需求，积极发展适合4G时代移动电商市场需求的移动电子商务全产业链，提升移动电商全产业链的整体竞争力。 　　4G时代移动电子商务产业链优化路径建构 　　（一）创新4G移动电商产业链的个性营销 　　其一，实施一对一营销战略以优化4G移动电子商务产业链的营销环节。移动电子商务产业链优化的战略方向是以提升人类社会的整体福利水平为导向，而非局限于满足移动电商领域内部人士的创新欲望。移动电商产业链建构的目标应是使得消费者切身体验到移动生活方式的便利性，为此，移动电子商务企业应当大力凸显移动电商模式的社会化属性，增强移动电商的人性化服务水平，让消费者切身体验到基于移动互联网的移动电子商务生活方式所带来的优越感。在移动电商产品营销方面，移动电子商务企业可以着力开发C2B、O2O等商业模式，建立适合移动电商产业的信息收集与精算中心，从网络大规模收集客户及潜在客户的历史消费信息。移动电子商务企业可以据此来打造海量客户关系数据库，并以此为基础制定面向客户的分级营销管理措施。移动电子商务企业可以对高消费水平或具有高消费潜力的高价值客户实施一对一在线服务，分析其历史消费行为和消费趋势，并向其实时化推广营销信息，以满足客户及潜在客户的全时空用户体验需求。 　　其二，实施精准营销战略以优化4G移动电子商务产业链的营销环节。4G时代的移动电子商务企业与客户或潜在消费者之间的信息交互成本显著降低，但低信息交互成本使得4G移动互联网充斥着廉价商业信息。由此产生的“移动网络信息爆炸”问题占据了移动电子商务企业的有效信息收集时间和信息分析能力。为有效消除大量冗余信息充斥移动网络空间的问题，移动电子商务企业应当积极实施精准化营销战略，从海量的客户群体中找寻出更偏好本企业商品与服务的目标客户群体。移动电子商务企业多为初创企业，其营销资金投放能力不足且营销能力有限。移动电商企业可以在精准化定位其目标客户群体的基础上来有针对性地投放有限的营销资源，以提升其营销资本增值能力。再者，移动电子商务企业可以通过对企业客户或潜在消费者的消费行为进行长期追踪，并运用技术分析方法从“客户大数据”中提炼出有效客户的特征，制定符合客户品味的营销方案，使得客户更便利地找寻到本企业。 　　（二）优化4G移动电商产业链的物流环节 　　其一，建立适应4G移动互联网技术和移动电商产业的快速响应型物流系统。物流系统是链接移动电子商务产业链上游供应商和下游分销商的桥梁。4G时代的移动电子商务产业竞争焦点集中于电子商务企业响应市场需求的能力培养上。为此，移动电子商务企业应当改变传统经营模式，转而建立其适应客户多元化和个性化需求的快速响应型物流体系，以此来对接电子商务企业日益多元化、柔性化的生产运营模式。考虑到当前与电子商务企业合作的第三方物流企业通常为多间企业提供物流配送服务，为增强移动电子商务企业与第三方物流企业之间的利益一致性，移动电商企业应当与第三方物流企业建立起战略合作伙伴关系，在利益共享和运营风险分担的基础上形成有机的互联网市场竞争主体。在信息交互上，移动电子商务企业应当以诚信机制为基础来实现跨行业的物流信息共享机制，通过分享移动电商物流关键信息的方式来促进移动电商企业和第三方物流企业之间的业务集成。移动电商对4G移动互联网技术的广泛应用为其和第三方物流企业之间的信息高效共享和实时化传输提供了技术支持，避免了企业间的双输型利益博弈。 　　其二，建立?m应4G移动互联网技术和移动电商产业的柔性化物流系统。移动电子商务企业须经由原材料采购、生产加工、仓储运输、流通配送和市场营销等诸多环节方可实现其产业链价值。在此复杂的产业链流程中，移动电商企业的市场需求具有讯息万变的特征。而日趋复杂的移动电商供应链系统难以适应终端消费市场的不确定性和易变性。为此，移动电子商务企业应当