关于中国知网地若干问题解答.docVIP

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  • 2018-07-09 发布于江苏
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关于中国知网地若干问题解答

1、我是团体用户,以往都是直接自动登录的,为什么现在登录时提示“系统尝试 IP 自动登录失败!原因是您的 IP 地址同时存在于多个帐号中!” 一般在学校或单位使用团体订购的知网资源时是可以识别IP地址自动登录的,如果提示IP 自动登录失败,可能原因有: A单位帐号到期 B 目前的外网IP确实存在于两个或以上帐号里,造成IP无法自动登录。 C 外网IP发生变化,已经不在绑定的许可范围内。 您可以使用用户名密码登录查看具体的报错,也可以联系客服人员(400-810-9888选2再选2)核实帐号问题。 为什么登录时提示:“登录失败,原因:您的IP地址不在许可范围之内!”? 中国知网的团体用户一般是绑定IP范围使用的,如果超出这个范围则不允许登录。如果用户的网络环境变更,可以向我们申请增加或修改绑定的IP范围。 如果使用360浏览器访问中国知网,也有可能造成IP地址发生变化,从而无法正常登录的情况,建议您使用IE浏览器。 我用团体订购的帐号密码登录时为什么提示:“产品不在有效期范围之内!”? 团体订购的帐号都是有时间限制的,到期后需要续订再继续使用,有的帐号所订购的每个产品有效期也不一定相同。 登录时提示:“登录失败,系统没有此用户名或用户密码错误。请您注意区分大小写,重新输入正确的用户名和密码登录!”,如何处理? 这种情况一般是用户名密码记错,或输入错误。如果确认输入没有问题,请您联系我

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