酒店人力资源管理中对于心理契约管理巧妙运用.docVIP

酒店人力资源管理中对于心理契约管理巧妙运用 　　【摘 要】人力资源管理在企业的管理中有着举足轻重的作用。人力资源的竞争也是企业之间竞争重要方面。酒店业是一个劳动密集型的行业，人力资源管理是否有效也决定了企业经营管理的成功与否。该篇文章主要是对酒店中的人力资源管理存在的不足进行了分析，并根据各个阶段的心理契约，进而提出了以心理契约为基础的人力资源管理模式。 　　【关键词】心理契约；酒店；人力资源管理 　　由于经济的快速发展，如今员工与商务酒店之间的心理契约也发生了非常大的转变，良好的福利待遇和发展机会是员工更加注重的方面；而且，由于企业所处的社会环境的不断变化，企业间的竞争环境也有了很大的变化，公司对于员工要求不再局限于提高员工素质，要求员工努力工作，与此同时企业还要求员工的个人行为要符合企业发展的需求，以配合企业业务的不断发展。由于企业员工的心理契约不能够与企业很好的结合这就造成了很多员工主动和被动辞职现象日趋严重，酒店人力资源管理也面临着重要的考验。酒店业作为劳动密集型产业，其员工人数较多，但是普遍存在受教育水平低，选择性强等特点。所以，酒店管理者就应该员工的心理契约作为重点来考虑，因此就需要采取积极和有效的人力资源管理措施进行管理，从而保证酒店健康持续的发展。 　　1、酒店人力资源管理过程中存在的问题 　　1.1员工整体文化素质偏低。酒店拥有众多的工作人员，大多数是高中文化程