阶梯电价模式下不同收入阶层消费者差异化营销策略研究.docVIP

阶梯电价模式下不同收入阶层消费者差异化营销策略研究 　　【摘 要】实施居民阶梯电价对促进我国经济发展有着十分重要的意义。贯彻实施阶梯电价使我国电价结构更加合理，同时很好地反映不同收入阶层在电力产品成本上的差异，能够有效避免不同收入阶层居民之间的交叉补贴，有利于居民节约用电，提高能效，有利于社会经济的发展。 　　【关键词】阶梯电价；差异化营销；节约用电；价格策略；优质服务；企业效益；社会效益 　　0 引言 　　随着经济的发展，居民收入的明显提高，随之而来的是收入差距的拉开，城乡差距和行业差距迅速扩大，不同收入的消费者在用电量方面也表现不同的需求。 　　1 居民阶梯电价宣传策略 　　1.1 宣传内容 　　1.1.1 居民阶梯电价方案改革背景及意义 　　目的是使居民充分了解阶梯电价及实施阶梯电价对居民生活的影响、实施居民阶梯电价的重要意义等，让居民充分了解居民阶梯电价的概念，居民阶梯电价的制定原则，消除居民对阶梯电价的不正确认识。 　　1.1.2 居民阶梯电价方案对居民生活的影响 　　通过对实施阶梯电价对居民生活影响的宣传，让居民深刻认识到阶梯电价方案的实施并不会对居民电费支出造成多大的影响，居民电价的制定是国家充分考虑到居民电费支出承受力，居民月收入支出能力和消费总体以及其他相关替代能源情况下制定的。 　　1.2 宣传措施 　　（1）利用?展活动来宣传居民阶梯电价方案是顺应时代发展；