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如何提升职业经理人的素质和能力 前言 职业经理人的由来及概念 今天，我要和大家交流的主题是：“如何提升职业经理人的素质和能力”。首先，我要说明一下职业经理人的由来。职业经理人的产生可以追溯到19世纪中叶，当时美国铁路业进入大规模运营阶段。由于轨道、机车、车辆等分别属于不同区段的业主所有，货物在运输途中需要频繁地更换车体和押运人员，货物缺损现象不断，安全事故时有发生。尤其是1841年出现两列客车相撞，造成9死2伤的惨剧后，公众一片哗然。由此，引发了一场铁路运输的大变革。这就使美国人意识到铁路企业的业主没有能力管好“现代企业”，必须选择有管理才能的专业人士来担任管理者。于是，世界上第一批所有权与经营权相分离的职业经理人就这样应运而生了。此后，一百多年来，西方世界各国普遍采用了外聘职业经理人来管理企业的模式，企业主或所有者退居幕后，充当老板或股东，不直接从事经营管理。 那么，究竟什么是职业经理人呢?当前的说法很多，我想概括的说，就是做梦都想把企业做大做强的人。由于所有权与经营权分离，他们被授予拥有绝对的经营权和管理权，承担着企业保值增值的责任。个人靠年薪、股票、期权获取报酬。如果说老板代表“资金资本”，职业经理人则代表“知识资本”，是一批精于此道，训练有素的专业管理人士，有人把他们称为“打工皇帝”和企业新贵族。 随着我国社会主义市场经济体制的形成，现代企业制度的建立，国有企业股份制改造，民营经济的崛起，中国职业经理人队伍也应运而生。虽然经历的时间不长，从1978年改革开放算起到今年刚好30年，但他们在改革开放和企业改革方面已崭露头角。涌现出一大批像联想的柳传志、海尔的张瑞敏、万科的王石、阿里巴巴的马云、盛大网络的唐骏等一大批风云人物。由于体制和机制改革还不到位，尤其是国有企业负责人目前只能算是“准职业经理人”。但是在市场经济的大风大浪中，他们同样要接受职业经理人素质和能力的检验。为了帮助大家提升在经营管理方面的素质和能力，我们整合了一些资料和大家一起来研究探讨。我想分两个部分与大家交流：第一个部分是职业经理人的素质与提升；第二个部分是职业经理人的能力与提升。 第一章 职业经理人素质中的显性部分 第一节 职业经理人素质的定义 首先第一个问题是职业经理人的素质与提升。第一个小问题，什么是素质？所谓素质，从生理学的角度理解，是指人体的一种机能，包括大脑、各种器官、肌肉、骨骼、血液、神经等的有机组合，它形成了一个人的身体的先天遗传素质。后来被引申为人的体质、品质和修养三个方面。从一定程度讲，素质代表了一个人的身体健康程度，心理与人格的健全程度，思想的成熟程度，知识结构的合理程度，为人处世的通达程度。素质不同的人就像优劣不同的种子，素质良好的人不论放在那里，都能发芽、生根、开花、结果，正如金子放到那里都会闪光，但是素质较差的人则往往能力较差，对自己估计过高，做人做事都不行。如果这种人先天基因不足后天又不努力，又不能正确对待自己，很难取得成功。 第二层意思，什么是职业经理人的素质？一般人的素质主要反映在政治素质、知识素质、能力素质、心理素质诸多方面。不同的行业还需要有不同的专业素质。我把职业经理人的素质分了为两大块，十个方面：第一块是显性部分，即看得见、摸得着、好衡量的素质。主要有职业资质、职业行为、职业技能、职业能力、职业形象。另一块是隐性部分，往往是看不清、摸不着、不好度量，但是它和显性素质紧密相联系的，而且在一定程度上比显性素质更重要。主要有职业意识、职业思维、职业态度、职业心理、职业道德。下面我们分别做一些分析。 第二节 职业资质 职业行为和职业技能 第一项素质：职业资质。所谓职业资质，即是从事本职工作的基本资格。职业经理人的职业资质主要是指他们的专业知识和管理经验，并且能够被社会相关认证机构所承认。比如正规学历，获得会计师、审计师、高级工程师之类的职称。如果是一位国际上的职业经理人，还需要有一份很丰富的简历：比如工作经历（在跨国公司、外国公司工作过，自己独自创办过企业）；学习经历（受过专业技术正规训练，参加过相关继续教育培训）；业余爱好（喜欢学习，喜欢演讲，喜欢辩论，喜欢相关的体育运动，热爱艺术，做过志愿者）；还有旅行经历（去过许多国家和地区，对不同地区的资源和文化有所了解，有一定的市场灵感）。总之，你经营管理一个企业必须有正式职业执照，不能无证驾驶，也不能用开拖拉机的执照去开火车飞机。 第二项素质：职业行为。职业行为即是