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影响邮政函件业务发展关键因素分析 　　摘要： 函件业务是中国邮政的立业之本，文章以成都市为例，收集了2006-2010年的多方面的数据，利用灰色关联度分析对数据进行处理，找出函件业务的影响因素，制定发展战略，促进函件业务的发展，从而带动邮政的发展。 　　Abstract： Correspondence business is the spirit of the China Post， the article aims to find out the influencing factors of business letters through the gray relational analysis， presents strategies to develop the business letters and the Post. 　　关键词： 函件；影响因素；灰色关联度 　　Key words： letter-post items；influencing factor；grey relational grade analysis 　　中图分类号：F618 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）12-0020-03 　　0 引言 　　在古代，邮驿与烽火台通信是邮政业务的原始形态，是历代封建王朝的御用工具。这种原始形态的邮政业务，不仅在我国邮政通信史上占有一定的地