房地产销售经理及置业顾问精英培训全集-刘显才.docVIP

刘显才，中国房地产心智销售培训第一人，地产销售技巧培训专家，心智情景销售训练专家，九龙地产销售冠军训练营总教练。核心课程：：《心智售楼逼定密码》、《心智售楼谈判密码》、《心智售楼成交密码》、《顶尖售楼九部曲》、《刁难客户异议处理》等。刘显才老师助理刘余地产销售经理及置业顾问精英培训全集第一部分? 楼盘经理的培训第一节 管理的基本问题一、什么是管理集中他人的努力来实现组织的目标1、管理工作的中心：管理他人[T.D1] 的工作，即通过他人的活动达到目标2、管理工作：协调他人的活动3、管理必须考虑：人、工作、人与工作[T.D2] 的相互适应二、管理的五个难题1、个人利益与组织利益的结合因为个人利益与组织利益存在着矛盾性没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡2、既要主动又要控制3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求原则性与灵活性问题规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾组织需求与个人愿望的矛盾产生于：组织需要完美地体现功能的互补；而个人愿意与自己合得来的人既要执行规范，又要改变规范三、管理者的工作1、人事方面的活动（1） 激励和沟通[T.D3]（2） 培养人才2、工作方面的活动（1）确定目标（2）组织协调下属的活动（3） 评定工作绩效四、管理的基