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移动数字图书馆用户行为模型构建研究 　　摘要 采用文献研读和实证研究相结合的方法，以用户行为关系理论和科技接受模型等相关理论和知识为基础，在对武汉理工大学在校学生进行实证调查后，用SPSS软件对调查数据进行信度和效度分析并提取变量因子，最后利用AMOS21.0软件构建了移动数字图书馆用户行为模型。 中国论文网 /4/viewhtm　　关键词 移动数字图书馆 用户行为 科技接受模型 数字图书馆 　　1 引言 　　移动图书馆是根据“mobile library”直译而来，是指把图书馆的内容和服务衍生到图书馆以外的空间和载体上，让人们在其他地方也能体验图书馆服务或进行阅读，因此有汽车图书馆、骆驼图书馆等称谓。近年来，随着智能手机的普及和网络的快速发展，移动图书馆逐步衍变成通过智能手机、平板电脑等移动终端设备访问图书馆资源，进行阅读和查询的一种服务的方式，并如同其他手机创新应用一样，备受专家学者的关注。在“未来图书馆主流服务模式非移动数字图书馆莫属”的预期下，公共图书馆、大专院校图书馆等机构纷纷推出移动数字图书馆应用服务，以期进一步提高服务能力和水平。 　　截至2014年6月，我国网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统个人电脑80.9%的整体使用率，手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。随着生活节奏的加快以及手机的普及，国民的阅读习惯也发生着变化。根据统计，2013年国民数字化阅读方式的接触率达50.1%，较2012年增长了9.8个百分点，有41.9%的国民利用过手机阅读。从数字阅读人群分布特征来看，在我国接触数字阅读的成年人中，18-29周岁人群占45.1%，30-39周岁人群占29.1%，40-49周岁人群占18.4%，50周岁及以上人群占7.4%，我国数字阅读接触者中18-29周岁人群为主力军。因此，本文以大学生群体为研究对象，分析该群体移动数字图书馆的使用行为，厘清移动数字图书馆的利用现状，具有较为典型的代表意义。 　　2 移动数字图书馆用户行为模型构建 　　2.1 模型变量界定 　　自戴维斯提出科技接受模型（Technology Ac-ceptance Model，TAM）理论以来，学者们利用该模型在各自领域开展实证研究。本文基于“信念一态度一意向”行为关系理论对TAM原型进行了修改，并在此基础上开展相关研究。在移动数字图书馆使用过程中，用户体验同样可以分为感知易用和感知有用，用户体验质量的优劣直接影响用户的使用态度，进而影响用户的使用意向。此外，环境因素、系统质量、个人因素和内容质量等外部变量则影响用户对移动数字图书馆感知易用和感知有用的体验。因此，本文将移动数字图书馆用户行为模型的变量界定为如表1所示的8个变量，每个变量的测量选项参见表2和表3。所有测量选项的衡量尺度都采用李克特5级量表，“1-5”依次表示“完全不同意”、“不同意”、“无所谓”、“同意”和“完全同意”。 　　2.2 研究假设及模型 　　在分析已有成果的基础上，本文提出以下12个假设，并构建如图1所示的移动数字图书馆用户行为模型。 　　Hl：感知有用对使用态度有正向影响关系。 　　H2：感知易用对感知有用有正向影响关系。 　　H3：感知易用对使用态度有正向影响关系。 　　H4：使用态度对使用意向有正向影响关系。 　　H5：环境因素（科技环境、宣传环境、社交环境）对感知易用有正向影响关系。 　　H6：环境因素（科技环境、宣传环境、社交环境）对感知有用有正向影响关系。 　　H7：系统质量对感知易用有正向影响关系。 　　H8：系统质量对感知有用有正向影响关系。 　　H9：内容质量对感知易用有正向影响关系。 　　Hl0：内容质量对感知有用有正向影响关系。 　　Hll：个人因素对感知易用有正向影响关系。 　　H12：个人因素对感知有用有正向影响关系。 　　3 模型验证与分析 　　在正式问卷发放之前，课题组先选取了50名正在使用或曾经使用过移动数字图书馆的武汉理工大学学生进行预调查及意见收集，并根据意见对问卷进行了修改，以进一步提高问卷的合理性和科学性。此外，为了使样本数据更具有代表性，同时也为了减少无效问卷，课题组对调查对象进行了控制，网络调查和问卷调查对象全部为武汉理工大学学生。其中，网络调查主要通过微信转发方式进行，实地调查在武汉理工大学校园进行。 　　3.1 描述性统计 　　本次调查共发出700份问卷，回收问卷680份，其中有效问卷653份，问卷回收率和有效率分别为97.14%和93.29%。进一步分析样本数据可以发现：653个有效样本中151个样本曾经或者正在使用移动数字图书馆，占有效样本总量的23.12%。在使用频率方面，仅有3.68%的受访者表示每天使用移动数字图书馆，59.26%的受访者表示需要时才使用移动数字图