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涉外企业职工英语培训模式构建与实践 　　【摘 要】本文针对目前涉外企业员工英语培训中存在的问题，提出并实践了IMPACT英语培训模式。该培训模式分为六个步骤，首先是确定培训人员需要，其次定义培训项目目标，第三是产生学习工具，第四是采用培训技术，第五是评估培训结果，第六是跟踪培训服务。这六个部分形成一个有效的英语培训环，以实现涉外企业职工英语培训的目标。 　　【关键词】涉外企业；英语培训模式；构建；实践 　　经济全球化的背景下，涉外企业若要真正有效实现企业的国际化战略，提升企业参与国际化竞争的整体实力，不仅需要少数国际交流能力强的精英人士，其员工也应具有相应的外语交流能力。众所周知，高校培养出来的学生英语的听说能力都不高，显然难以达到企业的要求。因此，涉外企业必须根据自身实际情况，对员工进行针对性的培训。 　　1 涉外企业英语培训的现状 　　据笔者调查，目前株洲的许多企业针对本单位职工的英语培训主要是选择参加培训机构组织的各类培训班。培训机构英语培训班的形式，一般都是照搬学生英语教育的培训模式，总体来说还没有形成成熟、完整的模式，存在着诸多问题。 　　1.1 培训目标不够明确 　　涉外企业员工通过培训需要达到一个什么样的标准？英语培训机构往往只是根据自己的经验来加以判断。因此，在确定英语培训项目和内容时，没有完全依据企业和职工的需要进行相关调研与分析，而是凭自身感觉和经验加以确定，过于盲目随意，由此导致培训需求不够明确，培训目标过于抽象，可操作性较差，培训与学员的学习需求有出入。 　　1.2 培训的方法过于简单 　　培训的方法简单落后体现在当前很多企业大多运用传统的模式培训培训方法，主要采用简单的课堂式教学和单纯的理论灌输，因此无法调动学员积极性，培训与实际脱节，这种情况下，培训效率低下的现象往往比较难以避免。 　　1.3 培训的评价不够科学 　　企业员工到底培训得怎么样？大多数情况下，都是由培训机构自己说了算。因此，培训考核和评价手段显得单一且缺乏科学性，主要体现在：缺乏完善的培训效果评估体系、评估内容片面、表面化、没有进入深层次发掘；对评估情况、数据缺乏系统记录，或没有进行系统管理；与实际生产工作脱节等方面等。对培训效果缺乏有效的分析，自然不便于培训工作的进一步开展。 　　上述问题的存在导致企业员工英语培训与实际脱节，培训效率低下，培训效果自然不尽如人意。 　　2 涉外企业英语培训模式的构建与实践 　　基于上述分析，为切实提高涉外企业职工英语口语表达能力，真正培养出符合企业需求的国际化人才，笔者提出并在企业实践了“IMPACT英语培训模式”。 　　2.1 确定培训人员需求（Identify training needs） 　　为了更好地制定培训计划，针对企业全员培训的要求，在培训之前我们深入合作的涉外企业进行调研，通过发放问卷调查表、下车间了解员工学习需求、到人力资源部了解员工教育状况、与各个生产和研发部门负责人访谈、了解公司主要产品、按时参加企业生产例会及专业培训等调研方式深入了解企业生产和发展情况，对企业职工英语培训需求进行全面剖析，结合企业实际情况，对培训对象进行研究，确定培训工作的重点及方向，确定培训目标和培训战略。 　　2.2 定义培训项目目标（Map the approach） 　　根据企业调研实际情况，确定需要做哪些培训工作以提高该企业职工的英语水平，为企业量身制定合适的培训方案。 　　我们把培训对象分为二个层次。采取分层教学，根据分班测试成绩，并考查学员的年龄和学历把员工分为初级班和中级班二个层次。初级一班学员为年龄超过50岁和有一点英语基础，但在听、说方面存在很大困难的人员。中级班为有一定的英语基础的学员，能用英语进行简单交流的学员，学员主要为具有大学学历员工，以研发人员和专业技术人员为主。 　　初级班培训目标：通过本项目的培训，使学员掌握英语专业听、说、读、写、译的基础技能。能做到发音准确流利、掌握基础语法、读懂简易读物、进行简单的英文日常问候，在外宾参观考察车间时对自己生产的产品和仪器的名称和核心部件能够进行简单英文介绍。 　　中级班培训目标：通过本项目的培训，使学员掌握英语专业听、说、读、写、译的中级技能。主要侧重讲解科技文献的阅读、翻译技巧和口语训练，达到准确翻译国外技术文献，并和外国专家进行简单的专业交流；对于维修技术人员和营销人员，要求他们能用PPT通过对主要产品及产品流程图行介绍。 　　2.3 产生学习工具（Produce learning tools） 　　根据以上研究基础，组织培训实践，主要涉及到培训内容的选择与培训设计与方法的运用。 　　在培训内容设计方面，重点强调培训内容的专业性、实用性与灵活性。针对企业员工的英语培训主要是根据其不同的