基于工作过程消费者行为分析课程改革难点探析.docVIP

基于工作过程《消费者行为分析》课程改革难点探析 　　摘要：基于工作过程的教学改革是当前各高职院校的重点任务之一。该教学方法能适应社会对人才的需求，有利于培养具有一定技能与技术的实用型人才，实现毕业生的零距离上岗。《消费者行为分析》作为市场营销专业的主干课程，是一门学科跨越广，内容庞杂，理论知识枯燥且实践性很强的课程。在对这门课程进行工作过程导向的教学改革时，会面临一定的难题，但通过正确的分析与思考，困难是可以解决的。 　　关键词：工作过程；消费者行为分析；课程改革 　　《消费者行为分析》课程，是市场营销专业的专业必修课程，主要研究消费者在消费活动中心理活动产生、发展及变化的规律，这是一门应用性很强的课程。这门课程的教学目的是使学生通过学习，掌握消费者在消费过程中消费心理现象产生与发展的特点与规律，能用心理学的观点分析和解决具体的营销问题，能针对消费者行为特点与心理规律组织营销。同时综合培养学生的分析能力、沟通协调能力、团队合作能力、创新能力、应变能力、危机应对能力等职业核心能力，为学生未来的营销工作奠定良好的基础。针对这样一门应用性很强的课程，仅采用传统的教学方法进行教学，学生所掌握的知识与能力已经不能适应社会用人的需要，因此对其进行基于工作导向的教学改革势在必行。 　　一、基于工作过程的教学方法解析 　　所谓“工作过程导向”，是指从实际工作岗位的典型任务出发，以完成实际工作任务