第三章第方物流服务管理.ppt

* * 案例：解密DELL现象 　　面对美国经济低迷、众多IT公司纷纷破产或裁员的情况下，DELL仍以两位数的速度发展，令IT业界羡慕不已。剖析DELL的成功，其根本原因在于DELL是供应链、物流策略方面运用的大师。DELL所提倡的“直销”、“零库存”都是建立在第三方物流高效服务的基础上的。 　　1995年美国戴尔计算机公司（DELL Computer）将所有供应链活动外协给Roadway Logistics Service、BAX Logistics等第三方物流公司。“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别”——迪克–亨特，DELL公司分管物流的副总裁如是说。 * * 　　DELL总支出的74%用在材料购买方面，2000年总计210亿美元，如果能在物流配送上降低0.1%, 就相当于生产效率提高了10%。在提高物流配送效率方面，DELL和50家供应商保持着密切而忠实的联系, 95%的物料由这50家供应商供应。DELL每天都要与他们进行协调，公开需求信息, 供应商的报价也随时上网, 信息十分透明。高效率的配送使DELL的过期零件比例保持在材料支出总额的0.05%-0.1%之间, 2000年戴尔在这方面的损失为2,100万美元，而竞争对手企业一般在2%-3%，其它工业部门更是高达4%-5%。 * * 这种竞争