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市场属性对跨境购物决策影响 　　【摘要】 本文基于粤港两地的比较研究，采用问卷调查和BP神经网络分析方法，就市场属性对消费者跨境购物决策的影响进行了分析。研究结果表明：对于体验产品而言（如化妆品），影响广东消费者跨境香港购物的市场属性主要有，打折促销、销售人员的服务水平、购物环境、价格、货币兑换和付款方式等；而对于信任产品而言（如婴幼儿奶粉），影响广东消费者跨境香港购物的市场属性主要有，购买到假货和次货的可能性、跨境购物的经济成本、产品质量和跨境购物的时间成本。 　　【关键词】 市场属性 跨境购物 神经网络 体验产品 信任产品 　　一、问题的提出 　　随着中国经济的增长、出境手续的便捷以及人民币的升值，中国人跨境旅游和跨境购物的热情越来越高涨。香港以其独特的地理位置和“购物天堂”的美誉成为中国居民跨境购物的首选目的地。2012年，中国内地继续成为香港最大的客源市场，在访港内地旅客中，有1980万（56.7%）人次为入境不过夜旅客，比2011年上升36.6%。在入境香港不过夜的内地旅客中，广东居民占据绝大多数，他们受惠于“自由行”政策最早，许多人都曾去过香港，所以他们再次赴香港通常主要是为了购物。 　　一般来说，只要相邻两国、两地区或一国之中的两个独立区域之间的市场属性（税率和产品质量等）存在差别，而且这种通过跨境购物所获得的收益大于消费者因此而产生的旅行成本的话，跨境购物就会产生