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什么是授权? 授权就是分配工作给团队的每一个成员。 高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力。 * 授权的要诀 你可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责。 * 工作激励/授权的步骤 第一步：仔细选择工作 第二步：仔细选择人选 第三步：准备人选 第四步：工作指引 第五步：确认理解 第六步：跟进 * 激励三步曲 留意征兆 追查原因 采取行动 * 如何指引 口头 和 书面 * 案例分析 你是张良，该怎么办？ * 支持激励 善于启发员工的创造性 让团队成员参与管理 在解决某些问题时，集思广益，开动脑筋，商议出大家都能接受的方法，执行时就能获得你想要的效果。 * 关怀激励 人人都需要关心与爱护 创造一个和睦、友爱、温馨的环境 冷漠的环境、缺乏温情的环境—压抑感与孤独感 * 竞争激励 竞争比赛能激发热情 能充分调动员工个体的的聪明才智，促使员工个体充分发展 避免演变成“恶性竞争” * 强化激励 正强化与负强化 肯定、赞许对方的行为而不是一味讨好。 不断为他们喝彩。 对事不对人，进行有效负强化—批评。 * 人人都需要的蜜汁 当管理者希望激励手下员工提高工作效率时，他需要做的事很简单，且只有一件：赞扬他。 任何管理者，面对下属特别卖力地工作时，千万不要吝啬你的赞扬。 有些管理者深感赞扬一个人很困难。他们皆抱怨没有在下属身上发现值得赞扬