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浅谈管理中的沟通及其作用毕业论文 目 录中文摘要 1英文摘要 21引言 32沟通原则 32.1我们所说的沟通意味着什么 32.2沟通的概念 32.3定义沟通 32.4沟通过程的组成要素 43沟通的种类 43.1正式沟通和非正式沟通 43.2下行沟通、上行沟通、平行沟通 63.3书面沟通与口头沟通 63.4单向沟通和双向沟通 63.5语言沟通和非语言沟通 74有效沟通的基本原则及障碍 84.1信息传送方面 84.2语言方面 84.3行为与心理方面 84.4信息传送问题 94.5语言问题 94.6沟通参与者行为和心理上的问题 94.7沟通漏斗 104.8组织的沟通障碍 104.9个人的沟通障碍 105内部沟通技能 115.1管理沟通内部环境分析要素和必要性 115.1.1管理沟通内部环境分析要素 115.1.2内部沟通的必要性:内部沟通是员工的需要 125.2内部沟通障碍分析 125.3组织内部信息控制和沟通策略分析 136外部沟通技能 146.1外部沟通环境分析的必要性 146.2外部沟通环境因素分析 146.3跨文化沟通 146.4与新闻媒体沟通 157书面沟通 167.1商务写作的重要性 16 7.2为什么写作这么难 167.3高效的写作 178组织演讲 188.1高质量演讲的力量 188.2演讲类型 198.3演讲的技巧 209会议沟通 269.1会议 269.2初次张力与二次张力 269.3干预 269.4电子会议 27结束语 28参考文献 29致谢 30综述 31中文摘要 随着信息时代的迅猛发展,沟通在组织管理活动中起着越来越重要的作用。本文强调了沟通与传统管理职能之间的密切联系,探讨了沟通的客观要素、主观要素,并揭示了人类沟通的复杂性。详细考察了沟通理论和实践的关系。沟通是一个组织必须的而非辅助性的活动。 本文的主要研究科目就是管理中的沟通以及沟通在管理中所起到的作用。首先介绍沟通的概念以及什么是沟通,然后是沟通的具体种类。紧接着以多个实例,逐一介绍了沟通的种类以及沟通的技能。现代组织管理中沟通的重要性是无与伦比的,只有组织内部的沟通工作做好组织才能取得发展。 关键词 管理沟通;沟通原则;沟通种类;沟通技能 ABSTRACT The main research subject is the management of communication and communication in the management of the role played by. So what is management communicate with her? Communication is essential and not Auxiliary activities of an organization, This is carried out based on this assumption. Why communication is important to the organization management?The Individual of organizations how to become an efficient organization communicator Key words Management communication;principles of communication ;communication types ;communication skills 浅谈管理中的沟通及其作用1引言 随着信息时代的迅猛发展,沟通在组织管理活动中起着越来越重要的作用。本文强调了沟通与传统管理职能之间的密切联系,探讨了沟通的客观要素、主观要素,并揭示了人类沟通的复杂性。详细考察了沟通理论和实践的关系。沟通是一个组织必须的而非辅助性的活动。2沟通原则2.1我们所说的沟通意味着什么 人力资源部经理被邀请来向部门员工解释员工的健康福利计划。他走进了会议室,在电脑里放进了一张PowerPoint的演示光盘,并整理了一下他的稿子,然后开始了演说。(1) 他什么时候开始沟通的?(2)当他开始沟通时,他传递了什么信息? 在会议上,一位刚来你们国家组织访问的客人没