社区物业管理实施方案(范文）.doc

社区物业管理实施方案?社区物业管理实施方?案 ? 篇一： ? 社区物业服务工作实?施方案 关于推进社区?物业服务工作实施方案? 为全面深入推进xx?社区物业服务更加市场?化、便利化，努力创建?市级“新型社区.温馨?家园”的最终目标，结?合我社区实际，现制定?201X年XX社区物?业服务工作实施方案：? 一、指导思?想 以建设“新型社区?.温馨家园”为目标，?推进精细化管理为主线?，创新社区物业服务为?抓手，坚持“政府引导?、社区负责、立足基层?、因地制宜”的工作方?针，通过整合资源和规?范管理，为居民群众提?供优质、便捷的服务，?促进社区物业服务工作?持续健康发展。 ? 二、实施目标 围绕?居民群众多层次、多样?化需求，加强“15分?钟服务圈”建设，建立?健全辖区内各类组织和?驻区单位相结合、无偿?与低偿相结合、社会化?与产业化相结合的社区?服务体系，实现社区物?业服务管理水平的综合?提升。 三、工?作要求 社区物业服务?工作是落实开放式社区?的公共物业管理和服务?的工作，是城市管理精?细化的生动体现。其要?求如下： （一?）规范管理。各居委会?要进一步加强领导，落?实领导责任制，将开放?式社区物业服务工作纳?入城市管理工作考核范?畴，并与“最佳”“最?差”居委会挂钩， 层?层落实；进一步完善管?理规章制度，继续深入?推进社区物业服务“五?规范”管理（即:规范?服务招牌、场所、服装?、责任标识、便民服务?卡）；进一步加大日常?监管力度，强化“五公?共”（即： 公?共环境卫生、公共设施?、公共秩序、公共绿化?、公共安保）管理措施?，不断拓展社区物业服?务新路子。 （?二）优质服务。按照“?封闭式管理，便利化服?务”的要求，做好社区?物业服务的基础工作，?坚持多形式、多功能、?多载体，不断拓展服务?内容，以服务促管理，?以管理带服务，实现“?六有”服务（即： ? 有清扫保洁、有绿?化养护、有物业维修、?有停车管理、有便民服?务、有治安防范），不?断提升物业服务水平，?提升服务质量和标准。? （三）突出重?点。以“五公共”（即?： 公共环境卫?生、公共设施、公共秩?序、公共绿化、公共安?保）为工作重点，在公?共卫生维护上，重点突?出公共场所、道路的清?扫保洁和空中垃圾、楼?道堆物的清扫保洁；在?公共设施上，重点突出?公共设施的日常管理和?维护；在公共秩序上，?重点做好流动摊担、店?外经营、车辆停放规范?管理；在公共绿化上，?重点突出公共绿地的养?护工作；在公共安保上?，重点突出安全机制、?监控设施布控，做到2?4小时有人巡查。 ? （四）创新模式。?按照“政府主导、业主?自治、专业物管”的工?作要求，进一步探索社?区物业服务管理模式，? 可采取社区自治、公?司运作、混合运作模式?，走市场化道路，开展?多元化、多样化的社区?物业服务，推进社区物?业服务规范化稳步运行?。 （五）共建?和谐。在全社区大力开?展物业服务志愿者活动?，整合社区物业服务力?量，倡导社区居民积极?参与社区共建活动,营?造和谐、幸福、文明社?区氛围；要全面推进三?局进社区服务，提升社?区物业服务内涵。 ? （六）注重实效。?要从环境卫生、社区秩?序、设施功能、民意测?评等方面注重社区物业?服务的实际效果，要创?新服务形式，完善服务?功能，拓展服务领域，?使居民对社区物业服务?的满意度力争达到90?%以上。 四、?工作标准 （一?）公共环境明显改善 ? 1、环境卫生：? 公共场所、道?路无垃圾纸屑，公用设?备设施整洁完好，辖区?内居民生活垃圾有专人?收集。 2、公?共秩序： 社区?内车辆停放、门店经营?规范有序。 3?、公共绿化： ?社区绿化有专人养护、?修建、浇灌、施肥、除?虫，缺失的绿化及时补?种。 4、市政?设施： 路面平?整，无坑洞、积水，下?水道畅通，化粪池清掏?及时，无爆棚溢出，公?用设施无破损。 ? 5、治安管理： ? 有专业治安队伍2?4小时巡查。 ?（二）居民满意度明显?提高 通过推行社区物?业服务，居民能亲身感?受到实实在在的方便、?实惠，干群关系、邻里?关系、社区内外关系更?加融洽，居民对社区物?业服务的满意度达到9?0%以上。 五?、实施步骤 1?、主动申报 社区组织?各居委会召开201X?年社区物业服务工作会?议，介绍今年社区物业?服务的侧重点与要求，?下发工作方案，各居委?会根据实际情况组织辖?区内社区积极申报“社?区物业服务”项目，填?写申报表，社区于4月?底前完成调查摸底、确?定拟创建示范社区名单?。 2、实施推?进 5月份至11月份?为社区物业服务的实施?推进阶段。社区相关部?门进行业务指导，5月?上旬召开全社区物业服?