合和物业管理有限公司日常物业服务制度bxoteg.docVIP

中国地产商域网PAGE 中国地产商域网 中国地产商域网 中国地产商域网合和物业管理有限公司日常物业服务制度目录前言第一部分 公众制度创优秀文明小区倡议书装修管理责任书装修管理规定装修管理协议书治安管理规定环境卫生管理规定消防管理规定交通车辆、停车场管理规定电梯使用管理规定智能化设施使用管理规定小区商业用房管理规定前言为了促进公司管理处更高效的的运作，加强公司员工队伍建设，提高员工基本素质，公司现做如下的经营管理体制。1. 目的对与服务提供过程有关的各环节和因素进行控制和管理。以符合ISO9001：2000标准7.5条款的要求，确保各生产和服务提供过程按规定的方法在受控状态下进行。2. 范围本程序规定了生产和服务提供过程控制的内容和方法。适用于生产和服务提供过程的控制策划与实施、确认、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护等环节进行有效的控制。3. 职责3.1 物业管理处负责召集、主持管理处工作小组会议，实施和监督物业管理服务项目控制的相关制度。 物业管理处负责工作服务的提供。3.3 根据物业质量保证标准的有关要求，全面推行质量管理，把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人，并通过质量管理小组监督检查，遇到问题及时解决，使工作质量不断提高，达到用户满意的效果。4. 工作程序4.1 物业管理处对生产和服务提供的策划，由公司主控，管理处实施，主要有保结、绿化、治安消