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图书馆采编业务外包探讨 　　关键词：图书馆；采编业务；业务外包；质量控制 　　摘要：文章对采编业务外包中出现的问题进行了探讨，列举了采编业务外包中存在的问题，分析了出现这些问题的原因，对如何提高采编业务外包的质量提出了建议。 　　中图分类号：G254文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0085-02 　　1采编业务外包出现的问题 　　1.1验收过程中条码号（即财产号）不连续 　　书商加工人员在采访模块验收过程中图方便，不使用“自动分配财产号”。图书一边拆包，一边贴条码号，然后按贴好的条码号对应图书的ISBN号上机录入。有时，一个区间的条码号杂乱无章地分在图书的几个批次里，造成财产账统计困难。 　　1.2MARC著录不规范 　　图书著录是揭示图书形式的主要手段，是将图书的形式特征作最必要的记录。也就是说应该是客观著录，如实反映。 　　1.2.1010字段（国际标准书号）。精装图书的$b有时漏著录。部分图书的随书光盘另有一个ISBN号，光盘的ISBN号时常被漏著录。 　　1.2.2101字段（作品语种）。由中间语种翻译成汉语的图书，中间语种$b有时漏著录。 　　例如：1011#$achi$beng$crus 　　2001#$a安娜?卡列尼娜$f[俄]列夫?托尔斯泰原著$g[英]F.约翰斯敦，[英] M.韦斯特缩写$g范仲英译 　　“$beng”被漏著录。 　　1.2.3105字段（编码数据）。往往不能客观著录，甚至被忽略。 　　1.2.4200字段（题名责任说明）。分不清副题名、分辑题名。有时副题名（$e）著录成分辑题名（$i），分辑题名著录成副题名。 　　1.2.5225字段（丛编）与300字段（一般性附注）。著录随意性很大，丛书著录在300字段，附注著录在225字段。出现著录混乱。 　　1.2.66―字段（主题分析块 ）。有的主题标引不全面，主题标引错误或没有主题标引。 　　1.2.77―字段（知识责任块）。责任者同时有个人名称和团体名称的，团体名称常被省略。 　　1.3索书号分配不正确 　　索书号是图书排架和查找图书的依据，索书号不正确会给图书检索带来不便。 　　1.3.1分类错误。外包加工编目人员对本馆的专业特点不够了解，对于一些交叉主题的图书，不能够按照本馆的传统习惯给出正确的类号。 　　1.3.2查重不严格。查重不严格，书次号的辅助区分号被加错，所加的区分号前后不一致或不符合加区分号的规则等问题，造成同书异号、异书同号的问题。 　　1.3.3版次判断有误。如978-7-111-42910-4 《CATIA V5R20快速入门教程》 詹熙达主编。封面标有“修订版”，图书在版编目（CIP）数据显示：“CATIA V5R20快速入门教程/詹熙达主编.─3版（修订本）.─北京：机械工业出版社，2013.6”，再仔细看发现“2013年7月3版第1次印刷”。这本书是第3版，可书商编目人员给的是第3版修订本的书次区分号，显然不对。图书出版的不规范性也造成了判断困难。 　　1.4集中与分散著录处理不当 　　在处理多卷册书或丛书的时候，书商编目人员有时无法准确判断是分散著录还是集中著录。在著录一套多卷册书时，有时用总题名做正题名；有时用分卷册名做正题名，总题名则被做成了丛书名。导致一套多卷册书或连续出版物常常存在着多条MARC数据，有集中著录的，也有分散著录的，甚至在分散著录时还会发生著录格式不一致的情况。 　　2出现上述问题的原因分析 　　2.1书商加工人员的素质 　　图书馆采编人员一般都经过专业学习、业务培训，取得相应的资格证书，并有长期的工作经验，能熟练使用《中国图书馆分类法》《中国分类主题词表》《汉语主题词表》等相关专业工具书。而书商派来的加工人员通常经过短期的简单培训就上岗了。书商编目人员仅仅是套录书商提供的MARC数据，或者在其他书目数据库中套录。遇到需要原始编目的图书，还得求助于书商总部专业做MARC数据的人员来完成。面对外文图书他们更是无能为力，通常单独挑出来由图书馆编目人员帮助分编。 　　2.2编目数据源 　　目前国内也有一些书商或数据公司加入了中国高等教育文献保障系统（China Academic Library Information System，简称CALIS），但从CALIS联机合作编目中心简报来看，他们很少下载采用CALIS数据，大多数据以自编为主，并且不能严格按照CALIS的标准来编目，因而造成了外包编目数据的质量相对较差，如对有过外包经验的图书馆进行的调查显示，85.33%的图书馆员对图书供应商提供的编目数据质量较为担忧，认为数据质量需要提高[1]。 　　2.3管理模式 　　书商对他们的图书加工人员实行的是量化管理。有的书商每月给加工人员固定的底薪，规定加工人员每天的工作量，