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职务是同类职位的集合
第一章 工作分析概论 两种工作状态 现实中的困惑 为什么有人工作量很大,做也做不完? 为什么有人没活干,整天喝茶看报纸? 为什么会有工作没人去做,贻误战机? 为什么招聘的员工,会常常不符合要求? 为什么不能完成客观的绩效考核,勤无奖懒无罚? 为什么有的员工不知道自己该做些什么? 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是 好是坏? ...... 本章主要内容 第一节 工作分析的相关概念(了解) 第二节??工作分析的原则(重点) 第三节??工作分析的作用(重点) 第四节 工作分析存在的主要问题 第五节??工作分析的产生与发展 职业:不同时间内,不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合,如会计、工程师等。 职业生涯:一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或者职业的集合或者总称。 职系(职种):由两个或两个以上有相似特点的工作组成,指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合。如:人事行政、社会行政、财税行政等都属于不同的职系。每个职系就是一个职位升迁的系统。 职组(职群):工作性质相近的若干职系的集合。如:人事行政和社会行政可以称之为普通行政职组,财税行政与保险行政可以并入专业行政职组。 职级:同一职系中,繁简难易、轻重大小及任职务条件十分相似的所有职位的集合。工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 职等:工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。 2、工作分析的概念 工作分析是了解、研究各项工作的任务、性质、责任、要求、特点,确定该工作对任职者的具体要求的过程。 工作分析的直接结果是工作说明书,包括对该项工作的工作内容和任职资格的描述、研究和确定。 工作分析的结果—工作说明书 职位说明书:对有关工作职责、工作活动、工作条件和工作环境等方面信息进行描述,以及规定工作对任职者的品质、个性特征、技能和工作经历等方面要求的书面的文件。 前一部分内容被称为工作描述,后一部分称为工作规范或任职资格。 案例 在玉田县,新上任一个知县。上任的时候这知 县没带别人,就带着官眷,就是太太,还带着两个少爷,大 少爷八岁,二少爷五岁。知县上任后就让手下的人三天内找 一个急性子的,找一个慢性子的,再找一个爱小便宜儿的来。 三班衙役下来了。二位班头呢三天之内找齐了急性子、 慢性子和爱小便宜儿的。 知县想的挺好。 让个急性子跟着他当差,不耽误公事; 让慢性子看着俩少爷,看孩子。慢性人嘛,孩子怎么磨你, 你也不着急;爱小便宜的在这县衙门里头当买办。 这天外省来了一个大官儿,知县得到城外头迎接。一听这个,赶紧就传这个急性子。嗬!马快轿快! 一会儿工夫,就出城了。知县一看,真会用人。啊,这急性子,多好!不耽误事儿啊。 一出城,糟啦!有护城河呀。这护城河呀,有这么一个桥, 上头堵车了。急性子一看,一勒马,赶紧跳下马来,也不说话,靴子脱了,袜子扒了,就把这个裤腿往上这么一卷,背起 知县就过河,快到对岸了,知县也高兴,“嘿!急性子,真不耽误事,回头我赏你两吊钱。”“谢谢老爷!”“咚”!把老爷扔河里啦。衣服都湿啦!这怎么迎接上差呀?走吧!回 去换去吧。一块儿趟回来啦。 到了县衙门里头,一进这二门一看哪,好!那个慢性子,坐在那个大厅台阶底下晒太阳呢。坐那儿可发愣,不知他干吗 呢?摇头晃脑的。 知县一瞧,“哎,慢性子,干吗哪?” 翻翻眼皮,“想事哪。”“你想什么事呀?你怎么不哄少爷呀?少爷哪儿 去啦?”“您问哪个呀?”“大少爷!”“大少爷上学了。”“二少爷呢?”“二少爷……掉井里头了。”“啊?掉井里头了?你怎么不捞哇?”“捞什么呀?已经半天啦!”“嗬!这可真……慢性子,这个!快点派人捞吧!哎呀, 这怎么说的,我怎么用这样的人哪?太耽误事儿啦!来呀!赶紧账房拿五两银子,买棺材去!” 这一说买棺材去,这爱小便宜的过来啦。一顿讨价还价,三两 五银子卖了三尺六的棺材。五两银票递给掌柜的。掌柜到柜房 里头去找钱去。头里没人,就掌柜的一个人。爱小便宜的一看, 掌柜的进账房了。一看:四周无人,把这三尺六的这大的盖儿 打开了,拿起一个小的来,装在这个棺材里头,然后把盖儿一 盖,往胳肢窝一夹。等找好钱自己“噔噔”赶紧跑回县衙门。 “老爷,我买回来啦,您看看,三两五,便宜不便宜?” “得得得!就是它啦。咳,废物!大呀!要这么大的干吗 呀?”爱小便宜的一听啊,“大?您看哪!”一打盖儿,“这
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