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当代大学生常见人际交往障碍与辅导对策 　　中图分类号：B849 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2013）07-0000-01 　　人际交往也叫人际沟通，它是指人们为了表达情感、解除内心紧张、获得对方同情和理解，运用语言符号系统在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。在交往过程中，由于交往双方的成长环境、社会文化背景、地位、个人需要、交往动机、个性特征等差异会妨碍交往的正常进行，导致交往困难或不顺利，这就形成了人际交往障碍。在大学生易见的各种心理问题中，人际交往障碍表现尤为突出，并直接影响到他们正常的学习和生活，甚至导致他们休学或是退学。 　　一、当代大学生常见的人际交往障碍 　　1.认知障碍。 　　大学生人际交往的认知障碍指的是交往中不能正确合理、有效及时地对交往主体和客体之间的关系进行感知、理解、期待、推断等认知活动。可以分为因自我意识尚未成熟和完善而产生的认知障碍和因认知结构不成熟而产生的认知障碍。前者是由于大学生社会阅历不足，心理不成熟，自我期望值偏高，在人际交往中习惯用自己的一套交往模式去衡量外界，容易产生偏见，或以偏离现实的标准来评价人际关系，造成对现实人际关系状况的不满，这种不满反过来又对他们的人际交往带来消极影响，产生人际交往障碍。后者是由于当代大学生大都是独生子女，自我中心的意识强烈，在为人处事上以自己的需要和兴趣为中心，他们同时又深切关心自我的发展，独立感，自尊心，自信心十分强烈，希望得到别人的肯定评价。这种强烈的自我中心意识的认知结构与强烈的自尊，往往会把他们束缚在狭窄的自我空间，极大的缩小交往领域，造成交往障碍。 　　2.情感障碍 　　大学生的情感障碍集中表现在以下三个方面 　　（1）自卑心理。过多的自我否定、消极的自我暗示和生理缺陷等都容易让人产生自卑心理。有的大学生因为家庭状况不好，或是相貌不出众以及学习不好而感觉自己一无是处，在人际交往中表现出退缩等行为，严重影响其人际交往的质量。 　　（2）嫉妒与报复心理。 　　每个大学生都有要求成功的欲望，有超过别人的冲动，这是嫉妒产生的根源。有的大学生没有竞争的勇气，在人际交往中嫉贤妒能，对别人的长处采取挖苦、讽刺甚至采取不合法的行为给他人造成伤害，这即形成了报复心理。对于别人在不经意间伤及到自己的言行耿耿于怀，伺机报复，造成人际关系恶化。 　　（3）羞怯心理 　　大学生渴望正常的人际交往，但由于有的大学生自身性格内向或是家庭教育等方面的原因从小养成了羞怯闭锁的习惯，害怕与人交往，从而导致渴望交往与害怕交往产生的强烈的内心冲突，影响正常的人际交往。 　　3.能力障碍 　　当代大学生人际交往的能力障碍主要表现如下： 　　（1）自我表达能力欠佳。自我表达能力包括语言表达、行为表达能力等。其中以语言表达能力更为重要。所谓的“良言一句三冬暖，话不投机半句多”也就是说的懂得在什么情况下说什么，怎么说。反之，如果词不达意，话不得体，想赞美别人却不知如何开口，想表达友善缺言辞生硬，势必影响交往的顺利进行。 　　（2） 交往监控能力欠缺。交往监控能力指交往者为了保证交往达到预期的目标，而在交往过程中，将交往活动本身作为意识的对象，不断地对其进行积极主动的计划、检查、评价、反馈、控制和调节的能力。这种能力主要分为对自己交往活动的事先计划和安排、对自己交往活动有意识的监察、评价和反馈以及对自己交往活动的调节、校正和自我控制三个方面。如果大学生没有发展好有效的交往监控能力，也会大大影响人际交往的效果。 　　4.文化障碍 　　高校大学生来自不同的民族、地域，他们带着各自的思维方式，民族信仰，以及饮食和作息习惯汇集到一个班级或是一个宿舍。不同的文化背景难免会影响人际交往。比如南北方的午休习惯有很大的不同，这势必会引发一个宿舍内同学之间的生活作息矛盾，如果处理不好即会产生交往冲突。 　　二、当代大学生人际交往障碍的辅导对策 　　良好的人际交往是保持大学生身心健康的重要途径。一般来说，具有良好人际关系的学生，才能保持开朗乐观、对生活充满热情的性格品质，并能及时有效的化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，就会影响到生活的方方面面，严重的还可能导致心理病态[2]，引发学习障碍等。针对大学生常见的人际交往障碍，主要有以下几种辅导对策： 　　（1） 高校要加强宿舍文化建设，充分发挥宿舍人际关系对大学生人际关系的正面导向作用。进入大学后，宿舍是大学生学习和生活的最基本的单位，同学们的行动，生活习惯甚至穿着都有明显的宿舍特色。所在的宿舍内舍友关系融洽的同学一般不会出现人际交往障碍，即使在人际交往中出现问题，也会得到舍友的帮助，化解矛盾。高校辅导员要及时帮助指导每一个宿舍，建立良好的宿舍人际关系，以对大学生