质量手册过程乌龟图2.docVIP

质量手册 附录四 编号：ZTYC-QM-2009 页数：7/25 体 系 TS16949质量体系 过程乌龟图 (绩效/指标) (方法) (输出) (输入) (权责) (资源) 1.培训完成率　　　　8.加班配合率 2.培训出席率　　　　9.培训普及率 3.培训总人时及费用　 4.出勤率 5.离职率 6.员工满意度评分 7.提案改善件数 1.教育训练实施程序 2.特殊岗位人员资格审查程序 3.内部沟通规定 4.员工激励与满意度管制规定 5.提案改善推行规定 组织机构表 8.特定工作人员资格鉴定表 部门职责划分 9.特定工作人员资格鉴定合格名册 主管权限委让 10.会议记录/公告/工作连络单 岗位工作说明书 11.员工满意度调查表 教育训练签到表 12.员工满意度调查趋势分析表 教育训练成效评估记录13.提案改善表/实施报告 员工培训履历 14.提案改善效果追踪表 MP3 人力资源管理 年度事业经营计划 人员定员定编/人员增补申请单 教育训练需求/计划表/委外培训申请表 特殊岗位资格审查一览表 思想认识/工作原理/职业道德/工作技能/人际关系/质量意识/安全意识/成本意识 产能与负荷预算分析 产能与负荷预逄分析 .管理 6 2.各相关部门 1.教室/教学设施/教材 2.外部企管训练资源 3.顾客提供训练 4.设施 5.外