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对青海电大图书馆开展网络资源信息服务工作探讨 　　摘要：在网络环境下如何开展信息服务是各电大图书馆面临的重点课题，随着电大教育事业的迅猛发展，青海电大图书馆应在开放教育和远程教育共享网络资源信息方面，采取不同但有效地途径，以最大限度的为广大读者做好信息咨询、网络导航工作为目的，真正把网络资源信息建成服务教学科研的“网络学堂”。 　　关键词：电大图书馆 网络信息信息咨询读者服务 　　 　　随着我国成人教育的改革和发展，青海电大图书馆网络建设正不断发展，但由于地域及经济条件等诸多因素的制约，与其它省电大的发展仍然存在着一定的差距。因此，充分利用现有条件，挖掘图书馆网络资源信息，提高网络资源的信息利用率，不失为当前青海电大图书馆开展信息服务，提高服务水平的一条行之有效的途径。 　　一、青海电大图书馆网络信息服务的现状 　　1、目前电大网络资源的现状 　　网络信息服务是指图书馆对包括因特网、校园网、图书馆电子阅览室等相关信息的收集、整理并加工处理后，利用专业方式通过互联网络，为全体读者提供服务。 　　现在高等学校的三大教学支柱之一就是图书馆。在开展远程开放教育学校整体解决方案中，图书馆的现代化建设应是核心部分。没有现代化图书馆的信息支持，以网络为核心的现代远程教育是无法支撑起来的。 　　2、青海电大网络资源的现状 　　随着电大事业的发展和开放教育程度的提高，青海电大图书馆越来越感觉到本馆馆藏文献难以满足电大师生的信息需求。同时，教育信息化的发展，也要求图书馆能提供更多更有效的电子信息服务。由于青海电大教育面的不断扩展，专业的不断扩充，现有的条件制约了为广大读者提供的网络信息服务工作，也不能利用互联网开展网上咨询、网络导航、网络定题服务。 　　二、目前青海电大网络资源信息服务工作中存在的问题 　　1、网上信息资源组织开发不多，利用率不高 　　互联网的信息资源多数是外文信息，占信息资源总和的80%多，中文信息资源严重不足。青海电大的广大读者属成人教育，外文水平有限，计算机的操作水平不高，面对网络上浩如烟海的信息资源，无从下手，直接影响了对现有信息资源的利用率。又由于网上的信息重复，信息质量不高等原因，使得网络信息资源利用率普遍偏低。再加之现在的搜索引擎的查询效率不高，没有针对性和科学性，在一定程度上影响了读者对网络信息资源的利用。 　　2、网络资源信息基础设备配备升级较慢，导致网络速度过慢 　　在网上信息的查询中，给广大读者带来的突出问题不是资料少，而是网速太慢，影响了读者上网查询信息资料的热情。尽管学校在网络传输这方面不断的扩展，但这种提高对逐渐增多的读者来说是微不足道的，网速的快慢严重的影响了广大读者的信息需求。 　　3、网络间的管理亟待加强 　　现在，我省高校图书馆之间网络信息服务工作的开展各自为政，缺乏一个图书馆之间共建共享的网络信息服务平台，造成网络的重复建设和资源的浪费。目前，我省高校已在青海师范大学图书馆筹建CALIS（高等教育文献保障系统）青海省级文献信息服务中心，建成后我校图书馆可共享CALIS文献。这也将为我校图书馆提供了与高校图书馆之间网络信息交流的渠道。 　　4、图书馆的人员素质需亟待提高 　　网络环境下图书馆员的角色将由单一化向多元化转移。图书馆员不再是只对馆藏文献进行组织、管理，而是更多地要对网上信息资源进行鉴别和选择，以其自身的技能，对信息资源进行重组，向用户提供质量高、针对性强的信息，满足用户的需求；图书馆员还应是信息利用的导航者和信息技术使用的教育者。 　　三、关于青海电大图书馆在网络资源信息建设中的作用 　　1、建立网上咨询服务 　　参考咨询是青海电大图书馆读者服务的精髓，也是业务实践的基石。青海电大图书馆信息服务已逐步在自己的主页上建立了网上信息参考咨询链接，开展了广泛的信息咨询系统，将个性化的信息服务作为满足广大读者多样化信息需求的重要手段和发展模式。 　　2、建立信息网络导航体系 　　青海电大图书馆网络工作中，应建立为重点学科服务的网络信息导航系统。这个导航系统是为读者提供网络信息资源导引和检索线索的，具有专业性、集成性、知识性、高效性等特点，能方便各重点学科读者查询相关学科领域的各种网络学术资源，节省其搜索网站的时间和使用网络通讯费用。 　　3、提供精品信息，开展网上的信息传递服务 　　文献信息传递服务工作是最大限度地满足读者的信息需求，实现信息资源共知共享的重要手段和途径。一些读者出于知识积累与更新的需要，迫切希望通过图书馆的网络信息系统获取自己所需要的内容全面、来源广泛的信息，因此，作为电大图书馆一定要紧紧的围绕着广大师生的信息需求开展工作，注意信息提供的针对性。 　　4、开展网络教育服务，培养读者信息意识 　　高等院校图书馆的服务对象主要是校内的教师和学生两大类，但电大图书馆的读者基本是