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探析家庭旅馆中体验设计 　　随着经济形态的转变，体验经济也应运而生，在体验经济下派生的体验设计在设计领域也备受瞩目。如何将体验设计引入家庭旅馆空间设计中，进一步提升游客的旅游体验，以吸引回头客和保持其市场份额具有现实意义。本文论述了家庭旅馆中体验设计的重要性，为家庭旅馆的体验设计提供设计思路和方法。 　　鼓浪屿是一座有着独特自然景观和历史文化特征的岛屿，它是厦门海上一颗璀璨的明珠。在这座面积不足2km?的小岛上酒店、旅馆云集，例如海上花园酒店、鼓山栖旅馆、林氏府公馆酒店、娜娜海岸度假旅馆等。但鼓浪屿最为出名的是家庭旅馆。鼓浪屿家庭旅馆大多数是由具有异域风情的老别墅、特色民居改建而成，古朴雅致，依山面海，温馨浪漫，郝然已成为鼓浪屿上一道独特的风景线。 　　家庭旅馆是旅游业中发展较快的一种现代旅游资源，也是对原有旅游资源的一个重要补充和旅游产品中的一个重要类型。这种自我管理的小型家庭旅馆最早风靡于欧美国家。独具温馨魅力、经济实惠、简洁方便的家庭旅馆，常以农舍旅馆、青年旅舍等形式存在，并深受旅客青睐。目前旅游业中，地域氛围浓厚的家庭旅馆比传统的商住旅馆更具市场竞争力，而鼓浪屿岛上的一些旅馆为了吸引游客眼球，不惜搞怪出位建造了许多与岛上格格不入的旅馆，不仅破坏了鼓浪屿的艺术气质与宁静，而且也失去了家庭旅馆原有的地域特色。 　　体验设计的内涵 　　UED即体验设计，是User Experience Design的简称，设计者主要以用户的需求和满意度为准则，而在产品或者服务上进行的一系列的交互设计、交互研究。用户是产品或服务的接收者，所以用户体验是贯穿整个交互过程的。其目的就是保证：对用户体验有正确的预估;认识用户的真实期望和目的;确保功能性的前提下降低成本投入。谢佐夫认为体验设计是一场有目的演出，从“舞台”到“布景”再到“道具”，通过感官体验让消费者参与其中。 　　在设计界中产品设计领域最先引入体验设计的理念，如美国苹果公司旗下研发的智能手机，iPhone手机的设计打破传统手机的局限，引领智能手机时代的到来，人性化的赋予了手机新的价值。iPhone手机将用户体验贯穿到整个产品的研发中，从设计到销售都在不断的提供体验设计的服务。 　　家庭旅馆中体验设计的意义 　　重要性：体验设计是体验经济时代的灵魂及核心，在发达国家体验设计已逐步形成一个重点的设计行业并在企业中广泛应用。在家庭旅馆中引入体验设计理念，提升品牌竞争力，为游客寻求真实性、寻找替代生活方式、“拥抱”异域文化，了解当地风土人情和地域文化的新生力量具有重要的意义。且成功有效的体验设计可以促进产业的发展转变。 　　必然性：依据美国社会心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出的“需求层次论”，人类的需求可分为5个层次，逐级递升分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。现代社会经济的发展必将推动人类需求层次的提高，在基本的生存需求得以保证后，人们开始寻求自我价值的实现。在体验经济背景下，游客对旅游产品的期待值倍增，游客更乐于参与互动性体验的旅程。家庭旅馆的体验设计也将成为旅游产品的升级换代的必然产物。 　　家庭旅馆中体验设计的方式探讨 　　那么如何将体验设计运用在家庭旅馆中呢？又是否有规则可循呢？当下各行各业打着体验设计的旗号滥竽充数，这更迫使我们要去思考和研究如何通过设计影响用户的体验品质。以下是我在鼓浪屿家庭旅馆调研中的一些浅薄之见，抛砖引玉。借此与大家交流和探讨，并对实际工作产生有利影响。 　　附图若干：（源于） 　　图1 　　图2 　　图3 　　1.感官体验设计 　　感官体验设计，即通过视觉体验设计、触觉体验设计、味觉体验设计、嗅觉体验设计、感官综合体验设计，使旅客对家庭旅馆产生“首应效应”。在家庭旅馆中主要体现在空间的风格、色彩、界面关系和空间组织次序上，最终形成的感官特征决定了所围合的空间质量。在调查中发现，鼓浪屿的大部分家庭旅馆设计趋同，家庭旅馆大多沿用了市场上普遍采用的设计风格。如鼓浪屿时间海旅馆，从建筑的外观到室内的设计主要以蓝白色为主色调，营造成典型的地中海风格（见图1、图2、图3），而缺少了鼓浪屿原住民的生活气息、闽南地域文化、华侨文化以及中西方建筑融合的地域特征。旅客接收到的感官体验除了海洋文化就没有其他了，而真正的鼓浪屿地域文化被埋没，家庭旅馆如不能为旅客提供一个体验平台，便也失去家庭旅馆的最初的意义。 　　2.情感体验设计 　　情感体验设计是感官体验设计的升华，是更高层次的体验形式。唐纳德?A?诺曼在其作《情感化设计》中论述了情感对设计的重要影响，情感的体验使受众意识更加丰富、深刻。家庭旅馆的情感体验设计正是要激发旅客的情感系统，创造经济价值。调查发现在鼓浪屿时间海家庭旅馆的设计中，这种情感的交流沟通略显不足，其设计惯用了地中海风