岗位职责书及工作标准.doc

商务部岗位职责书部门：商务部职务：部门经理商务部——部门经理岗位概况：职务说明：商务部经理隶属上级：主管副总经理管理下级：商务副经理、主任、助理岗位任务： 制定及调整卖场规划，引进符合商场定位及市场要求的优良品牌，达成商场良好业绩，不断提高公司收益职责描述：制定部门工作职责及相关工作流程根据市场相关情况及商场定位等信息制定销售预算及目标掌握品牌及市场状况，搜集及分析相关数据及下属建议，确定调整规划接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解消费市场及零售行业情况储备品牌资源，搜集卖场及市场信息，推荐精良品牌调查零售行业尤其是竞争对手相关情况，如价格、服务、陈列、促销方式及力度等，并及时向上级汇报以便适时采取应对措施了解专柜经营状况及其他信息，如货品状况、库存数据、顾客服务等，并及时与客户沟通，以期改善及完善配合上司及培训部门对员工进行不同形式的培训及疏导，以提高员工综合素质及专业技能了解下属工作及优势特长，做到人尽其才；平衡部门分工协作，调动下属积极性统筹下属工作，跟进及督促与其他部门沟通协调，提高工作效率，充分发挥本部门职能审定专柜经营合同，加强合同管理，以达成合同顺利、切实履行，保障商场及专柜供应商的利益完成上级安排的任何工作岗位目标达成：职务基本要求：管理能力、协调能力、沟通能力，市场及行业洞察力、对品牌的鉴赏力及判断力；管理学、市场学、营销学；本科或本科以上；8年或以上相关工作经验部门：商务部职务：商务部副经理商务部——副经理岗位概况:职务说明：商务部副经理隶属上级：部门经理管理下级：商务主任/助理岗位任务：协助经理制定相关规划及完成招商工作职责描述：参与制定专柜管理运作模式、工作流程，以提供优质有效的专柜管理接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解消费市场及零售行业状况，与之保持密切联系，适时推荐并引进负责监督执行专柜合同，加强合同管理，留意客户违约行为或行为趋势并及时与之沟通以督促其加以纠正，需要时提出处理意见，确保合同切实履行将百货各部门政策、通知、推广促销计划准确地传达给专柜客户，并取得专柜品牌的支持与配合反馈专柜意见及合理化建议，以便及时调整并完善相关计划或专柜管理政策对下属传输正确管理概念及工作理念，提升专业技能和工作技巧，提高服务素质及工作效率监管卖场各楼层销售情况及专柜之工作完成上级安排的任何工作岗位目标达成：岗位基本要求：管理能力、协调能力、沟通能力、市场及行业洞察力；管理学、市场学、营销学；本科或本科以上；5年以上部门：商务部职务：商务部主任商务部——主任岗位概况：职务说明：商务部主任隶属上级：商务部副经理隶属下级：助理岗位任务：在副经理的指导下完成专柜商品管理及接待招商任务职责描述：接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解市场及零售行业情况，与之保持密切联系，适时推荐并引进负责监督执行专柜合同，加强合同管理，留意客户违约行为或行为趋势，并及时与之沟通以督促其加以纠正，需要时提出处理意见，确保合同切实履行将百货各部门政策、通知、推广促销计划准确的传达给专柜品牌，并取得专柜的支持与配合，跟进完善促销活动的细节安排，如陈列、POP申请、货品配合等反馈专柜意见及合理化建议，以便及时调整并完善相关计划或专柜管理政策督促及指导下属完成各项工作报表，并处理专柜管理日常及疑难问题拟定专柜管理程序，定期检讨货品销售及卖场工作计划完成上级安排的任何工作岗位目标达成：岗位基本要求：管理能力、协调沟通能力、协作精神；市场学、营销学；大专或大专以上；3年或以上相关工作经验！部门：商务部职务：商务部助理商务部——助理岗位概况：职务说明：商务部助理隶属上级：商务部主任岗位任务：协助主管做好业务资料、档案管理及招商工作职责描述：协助接待来访客户，储存客户资料，协助跟进招商工作相关事宜协助监督执行专柜合同，建立并完善合同资料及客户数据文件对经济合同及相关资料分类归档管理完成各项报告、预算及分析数据完成上级安排的任何工作岗位目标达成：岗位基本要求：责任心、进取心，细心及热心；英文良好、熟练计算机操作；大专或大专以上；1年以上相关工作经验！商务主任工作标准一.开发新厂商 1.随时注意市场发展，变化动态，定期从事市场调查。2.发掘各业种新品牌，并做成开发厂商档案，成为新厂商资料库随时备用。3.接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其了解市场及零售行业情况，与之保持密切联系，适时推荐并引进。二.引进新厂商 1.配合各厂商经营状况，随时作动机调查。 2.淘汰表现不良的厂商。 3.锁定目标品牌客户，适时引进，约其进行商务洽谈，了解分析该品牌的市场动向、月均销售、商品风格及货量情况。4.对洽谈成功的品牌应迅速与其签订《设柜意向书》，与其确定双方合作的各项条件，并将合作提案上报上级主管领导并呈报香港总部及CCD批复。5.对