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* 最低层次需求的影响 （马斯洛需求理论）?? 五需要：生理 安全 交往 尊重 自我实现 低层次的需要（得到最低程度的满足后） （激发） 高层级的需要 最低层级的尚未满足的需要=最有影响力 已经满足的需要：不在有激励的效应 三种需求： 成长(自尊和自我实现) 联系(社会) 生存(生理和安全) 第一，多种需求能够同时作用 第二，挫折———倒退 第三，发展的水平 各种需求的力量 在团体中的经验 人不流动也许是因为安于现状不求发展 （奥得佛理论） 不要满足需求而是引导需求 （麦克利兰理论） 三种需求：成就、权力、亲和 三种皆存在，只是程度不同 可经由培训而增强 麦克利兰的研究 需求———工作的选择 需求——工作绩效 员工对工作各方面的满意程度 工作说明指数 --薪金 --升级 --监督 --工作本身 --同事 满足感并不一定带来高绩效 在需求满足和工作绩效之间并无直接联系 激励并不总是发挥作用 ?? ??? 三种情况下 第一，工作超量所造成的疲惫。 第二，角色不清，任务冲突。 第三，不公平。 不公平是绝对的，公平是相对的； 公平是一种感觉 我获得/我付出=他人获得/他人付出 管理者认为公平者：职工不见得看法相同， 因比较的对象