工艺品公司绩考核.docVIP

工艺品公司绩效考核【行业属性】 工艺品【企业背景】1998年5月，某工艺品连锁机构创造的全新体验式营销模式在中国落地，企业凭此模式迅速发展壮大。历经六年的风雨，凭借卓越的创新能力，该工艺品连锁机构已经形成了集研发设计、制造与销售为一体的规模化连锁产业，在中国大陆地区已拥有900多家连锁专卖店，并将店铺开到了美国纽约、加拿大温哥华等世界许多地区。【现状分析】柏明顿顾问团队通过调查发现：1．各岗位已经建立起若干绩效考核指标，但是由于某些项目在考核之前没有严格的界定，导致在操作过程中出现争议，而上级主管往往抱着“息事宁人”的态度，让考核结果更有利于被考核者。2．一些绩效考评项目虽然是客观量化的项目，但是由于绩效数据收集系统不够完善，而复查又较为困难，所以出现了上级随意给分的现象。3．一些带有主观评价性质的项目，上级主管往往做出有利于下属的评价，导致绩效考核流于形式。4．由于存在下级的平均成绩不能高于上级的错误认识，所以，层级越多的单位，其基层员工获得优异成绩的可能性越低，员工产生不公平感。【解决策略】1．对考评项目进行严格的界定，避免出现歧义。2．转变考核者的思想观念，使其将绩效考核看成是绩效管理的一个环节，而不仅仅是决定被考核者短期经济利益的“大棒”，应该让他们认识到绩效管理是上下级之间沟通的桥梁，其目的是为了更好地提高团队和个人的业绩。3．加强行政稽核，增强考核者的责任感。4．采用