第十章公共关系交礼仪.pptVIP

第十章 公共关系社交礼仪 第一节 社交的基本原理 第二节 公共关系社交 第三节 公共关系礼仪 第一节社交的基本原理 社会交往不仅是人类的一种本能，也是社会组织生存和发展的方式。一个人生活在社会中，都离不开某一群体，离不开与公众相处，同样，任何一个社会组织，如果与公众脱离，就难以生存和发展下去。社会组织与内外公众沟通的重要途径就是社会交往，公共关系社交是公共关系的一个极其重要的组成部分。 一、社交的概念 二、社交的类型 三、社交的艺术 一、社交的概念 社交通常是指社会交际或社会交往，是人们在社会生活中为了满足某种需要或者达到特定的目的而进行的信息交流、联系和相互作用。 1．交往是人类社会特定的社会现象 马克思说：人的本质是一切社会关系的总和。交往是人类历史发展的必然伴侣，同时也是人们日常生活和日常接触的必然伴侣。人们从交往中获得生存、工作、学习、自我教育等所需要的信息；通过交往处理人与人之间的矛盾、协调人际关系；人们从交往中得到他人的尊重、信任、认可，满足其社交需要；在现代信息社会中，人们所从事的劳动和工作越来越复杂，社会化程度越来越高，既有