網路行銷劃實務研習.ppt

總章 教案製作人基本資料 參訓資格 訓練目標 訓練特色 系統實作 結業規定 教案製作人 教案製作人：莊伯仲 現職：中國文化大學新聞系副教授 國立政治大學廣告系兼任副教授 經歷：中國時報資訊版記者 政大公企中心、國家文官培訓所 「網路行銷」專題講座 　　　總統府、台北市政府英文網站顧問 學歷：美國韋恩州立大學傳播博士　　 專長：傳播科技、網路行銷 通訊: /　 　 訓練特色 具實務經驗之師資 介紹最新實務應用網路行銷手法 以案例討論及實作使學員體驗網路行銷實務 系統實作 實作重點：體驗網路開店、拍賣實做、 　　　　　　規劃企業網路行銷策略 實作工具：加入網路商店、經營拍賣 實作成果：網路行銷企劃書 結業規定 上課時數不得低於開課時數的80% 繳交實作成果 壹、基本概念篇 主辦單位：經濟部中小企業處 執行單位：中華民國資訊軟體協會 教案製作：莊伯仲、張寧紋 1.1 網路行銷導論 1.1 網路行銷導論 1.1.1 何謂行銷 1.1.2 何謂網路行銷 1.1.3 網路行銷的目標 1.1.4 網路行銷的效益 1.1.5 網路行銷的三道關卡 1.1.6 網路行銷的關鍵成功因素 1.1.7 網路行銷的現實面 1.1.1 何謂行銷 美國行銷學會（AMA）認為：「行銷的主要目的在於把商品供應者所提供的產品或服務，交至消費者手中」 。 Stanton認為：「行銷是一整體性的企業市場活動流程，用於產品定價、企劃、 促銷、 服務和分配產品給現有及潛在的顧客，期以能滿足顧客的需求品質」 。 1.1.2 何謂網路行銷 　Chaffey（2000）將網路行銷分為狹義和廣義兩種： 狹義的網路行銷（Internet Marketing）是將資訊科技運用在網際網路平台以達行銷之目的。 廣義的網路行銷是指電子化行銷（e- Marketing） ，泛指運用任何整合性科技以達行銷目的。 1.1.3 網路行銷的目標 1.1.4 網路行銷的效益 低成本 高互動 個人化 跨地域 即時性 1.1.7 網路行銷的現實面 網路行銷無法取代傳統行銷 網路行銷與傳統行銷相輔相成 網路行銷必須搭配企業整體行銷規劃 網路行銷只是眾多行銷方式的一種 網路行銷只能針特定的網路族群 網路行銷須兼顧行銷、工程、與管理 1.2 網路發展 1.2 網路發展 1.2.1 何謂網際網路 1.2.2 何謂全球資訊網 1.2.3 網際網路的應用 1.2.4 透過網際網路建立競爭優勢 網路_區域網路 區域網路 SERVER(伺服器) NOVELL,WINDOWS NT;Windows 2000/XP;Linux CLIENT(用戶端) DOS;Windows 95/98/ME/XP;Windows NT workstation;windows 2000 professional; windows vista 網路_廣域網路 廣域網路 BBS InterNet 網站網址 Browser (瀏覽器) Browser (瀏覽器) Mosaic Netscape(網景) IE( Internet Explorer) FireFox Google 瀏覽器 Home Page(首頁)--烘焙雞 Ps:家電內含瀏覽器(資訊家電) 首頁 1.2.1 何謂網際網路 網際網路（Internet）是指依循TCP/IP通訊協定，成為許多網路所構成的網路，使得全世界都能彼此交換資訊。 網際網路（Internet）是由網狀的骨幹網路（Backbone）連結而成。 1.2.2 何謂全球資訊網 全球資訊網（World Wide Web），為一套網際網路資訊分散式傳輸協定。 WWW極重要的特色是把整個 Internet 的資料當作 WWW 的資訊庫，讓網路使用者藉由超連結（Hyper links）的方式瀏覽資訊。 1.2.3 網際網路的應用 電子郵件服服（E-mail） 檔案傳輸服務（FTP） 超文件傳輸協定（HTTP） 電子佈告欄（BBS） 網路論壇服務（News） 即時通訊服務（MSN） 寬頻之應用 Google提供工具 1.3 網友生態 1.3 網友生態 1.3.1 台灣網際網路使用調查 1.3.2 個人寬頻上網率 1.3.3 個人及各地區上網比例 1.3.4 個人常使用的上網功能 1.3.5 個人常使用的網站類型 1.3.6 目前網路人口的特質 1.3.1 台灣網際網路使用調查 1.3.2 個人寬頻上網率 男性：70.20%；女性 ：66.80% 12至35歲民眾上網比例超過90% 16至20歲者上網的比例為96.95% 56歲以上民眾上網比例僅有17.89