商业地产团队管理与营销技能提升训练（一).pptVIP

目标 五字真经 “快”：看铺、匹配、逼定、签单、下定金 “准”：匹配、判断、心理把握 “狠”：杀价、增值回报 “贴”：跟客户、紧松、逼定 “恳”：诚恳、用心、一个客户一生朋友 探讨与互动 谢谢！ 客户购铺的两大比较法则 群体心理的消极面 “从众心理”引导法则 案例:最近很多客户都在投资商铺！ 群体心理的积极面 “与众不同”引导法则 案例1：只有对未来有判断以及提前做好准备的人，才会懂得理财和投资。 案例2：您看看，这样商铺只有平时一直关注商铺，像您这样懂得投资商铺的人才能把握的住。 客户购铺的七个心理阶段 1、引起注意 2、产生兴趣 3、利益联想 4、希望拥有 5、进行比较 6、最后确认7、决定购买 客户内心6大问句 1、你是谁？ 2、你要和我说什么？ 3、你说的对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么要跟你买？ 6、为什么现在要买？ 客户内心的6大问句 客户类型分析 客户类型分析 老虎型 无尾熊 孔雀型 猫头鹰 房地产10大客户类型分析 一、理智稳健型 特点：深思熟虑，冷静稳健不易被销售人员说服，对疑点必详细询问。 对策：说明本商铺人群定位及独特优点、商铺投资潜力和机制， 及本公司形象说明，一切介绍必须认真 、专业、争取消费者的理