经典实用有价值企业管理培训课件做个管理者(中高层管理培训课程).ppt

激励测试 你认为什么能够激励人们表现得更出色？ 这套问卷被设计用来测试你对于激励的态度和信念。对面的每个观点有5种可能的回答： 在下一页，请根据你对每项观点的意见，记下相应的分数。 领导 强烈赞同 +2 赞同 +1 不赞同也 不反对 0 反对 -1 强烈反对 -2 领导 1、金钱真的是唯一能够激励人们有良好表现的方法 2、当管理者提醒员工如果他们不能有效工作并帮助组织保持竞争力的话就可能会失去工作时，大多数人会表现得更出色 3、职员的表现很大程度上跟他们的工作环境有关 4、感到自己发球一个具有很强团队精神的团体，对人是一个重要的激励因素 5、对超过平均水平业绩的个别赞誉对人们来说比金钱更重要 6、提供一个具有竞争力的退休金计划和好的医疗保障，对大多数人都是很好的激励方法 7、大多数员工宁愿单独在一个挑战性的项目中工作，而不愿在一个群体中工作 8、能够参加一些与工作有关的社会活动，会激励人们更好地工作 9、对大多数人来讲，对自己成就的自我满足感要比老板或同事的祝贺更重要 10、一般来说，当员工得知在某些工作中，他们被认为比别的同事更熟练时，他们会表现得更出色 11、非正式工作群体中的人际关系质量很重要，它激励人们更好地工作 12、对大多数人来说，自己的工作能得到高层管理者的注意和赞赏，对他们是一种很大的激励 13、大多数员工希望得到在没有监督的情况下独立工作和独立决策的机会 14、当今，人们愿意努力工作并把工作干好，仅仅是因为他们很高兴能有一份工作 15、即使人们很热爱他们的工作，给他们提供更好的工具和设备也是激励他们表现出色的唯一方法 得分 测试结果 请把你第7、9和13个观点的得分记入左边第一个栏框内，并进行加总。按照以上的步骤，对每个栏框进行相同的处理。当你得到5个总分后，进行分析的第二步。 现在把你在每个栏框中的部分用X标记在下面的图表中，并用直线把它们连接起来，形成一个折线图。 领导 1 2 分数 +6 +5 +4 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 自我实现 尊重感 归属感 安全感 物质 自我实现 7 9 13 尊重感 5 10 12 归属感 4 8 11 安全感 2 6 14 物质 1 3 15 行为 前页的图形显示了你所认为的同和你在一起工作的人们最相关的“需求区域”。既然你不能很好地激励他们，这儿提供一些刺激因素，帮助他们进行自我激励。 领导 自我实现 项目工作 用于业余爱好的时间 额外的休假 在周末对公司设施的 允许为了公司的利益而利用业余爱好 尊重感 认可 赞扬 奖金 成果的公布 更好的办公室 小轿车 被高层管理者注意的机会 特殊的待遇 归属感 服务性奖励 荣誉地位 俱乐部成员 与家人团聚 抽出时间从事社会性事务 表彰忠诚的表扬信 安全感 有保证的雇佣合同 退休金 股票期权 私人健康保险 生活费用的自动增加 物质方面 增加工资 改善工作条件 更好的设备 礼物 对家庭的照顾 公司住房补贴 激励和鼓舞楔形榫头 这儿有一个很有用的比喻，可以说明激励过程：在木工工作中，楔形榫头被用来把两块木板连接起来，而不用胶水。在激励过程中，楔形榫头形容了一种好的管理者用 来寻找对双方都有利的目标的方式。 换句话说，他们积极地去寻找解决方法 并制定行动计划，来满足他们自己和团 队成员的目标和需要。 领导 CONTROLLING控 制 控制和激励 控制是一个关键的管理职能。一个管理者必须了解与组织的标准和目标相比他的团队目前的状况如何，以及是否存在犯错误或违反规定的情况。控制能很好地解决这两个问题。缺乏控制的工作就好像是打保龄球时，用一块幕布把球瓶遮住，你只能听到球瓶被击倒的声音，却不知道击中了几个球瓶，也不知道如何去改善。三种主要的管理控制类型是： 纠正错误 这些错误是由于团队成员缺乏经验、培训不足、能力不足、 懒惰等原因造成的 严肃纪律 对那些违反了组织或团队规定的成员进行处罚 正确评价 根据责任、标准和目标对团队成员的绩效进行评价 控制 纠正错误10个步骤 控制 1、获取事实！哪个人或部门？错误发生的频率？重要性如何？ 2、绝对不要在其他成员面前去纠正某个团队成员的错误。选择合