【管理精品课件】第九章 构造优秀的团队.pptVIP

第九章 构造优秀的团队  学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、培训师等资格认证。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学 位）＋MBA高等教育研修证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：0451 联系人:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆：  学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、培训师等资格认证。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学 位）＋MBA高等教育研修证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：0451 联系人:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆： 本章重点 优秀团队的特征 团队文化的功能与管理模式 “球论”与团队建设 沟通的方式与倾听的技巧 第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的基本概念 产品开发团队 项目团队 管理团队 质量提高团队 服务团队 生成团队等 企业内团队 企业间团队 团队与群体的区别 团队文化的特征与功能 团队文化的管理模式 团队文化的塑造方式 团队文化的特征与功能 团队文化的特征与功能 团队文化的管理模式 目前，著名的团队文化管理模式主要有“7S”模式和“11C”两种模式。 7S模式 “7S”模式包括： 结构(Structure) 战略(Strategy) 人员(Staff) 技能(Skills) 作风(style) 共同的价值观 (Share Values) 体制(Systems) 11C模式 “11C”模式是由中心的一个“C”--文化(Culture)，和周围的10个“c”组成 它们分别是： ☆沟通(Communication) ☆协作(Cooperation) ☆观念(Concept) ☆协商(Consensus) ☆关心(Concern) ☆结合(Coalition) ☆竞争(Competitiveness) ☆集中(Concentration) ☆控制（Control) ☆小组（circles) 11C模式 团队文化的塑造方式 团队文化的塑造方式 “以人为本”与团队文化 团队出现内耗，能力抵消，1+12 如果团队成员不能彼此认同、相互合作，就会使整体功能小 于部分功能之和，甚至小于单个部分的功能 ，参见图9-3 团队出现价值观差异，难以形成合力 价值观的差异容易导致人与人之间难以沟通，出现资源配置不良，每个 人都有特长和能力，但目标和发展方向不一致，不能出现合力，参见图9—4 团队的运作受到外部干扰——被挖墙角 当团队遇到困难，无法整合起优势力量攻克难关之时，其他团队 有可能“乘人之危”来“挖墙角”。出现这种现象，被“挖墙角”的团 队往往会陷入困境，参见图9-5 团队缺少领袖，群龙无首 即使团队成员目标一致，相互认同，但若缺少一个有威望的领 导，团队成员可能会陷入盲目状态，参见图9-6 团队建设中的“球论” 一则故事 美国某个偏远乡村的一家兄妹二人，哥哥喜欢踢足 球，每次叫上邻居的一个男孩子一道踢球回来后， 哥哥总对妹妹抱怨邻居的男孩子球踢得不好，又爱 出风头等。妹妹却对哥哥说，“既然他有这么多缺 点，为什么你每天总要约他一道去踢球呢”。 “球论”的主要观点 “球论”的主要观点  学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、培训师等资格认证。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学 位）＋MBA高等教育研修证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：0451 联系人:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆： 第三节 建设优秀团队的基本方法 —