现代企业员工健康管理.ppt

（2） 健康管理的内容 健康管理服务的步骤 2、建立电子化个人健康档案 1、设计个性化体检套餐，安排体格检查 4、通过电话/互联网/短信/面对面等给予“互动性”的健康指导和改善计划 6、对于需要就医服务的会员建立“医-患”体系 5、通过CALL CENTER服务平台跟踪回访，促进计划实施 服务内容 健康与疾病评价 收集个人健康信息 健康改善咨询指导 健康后续跟踪服务 “医-患”体系建立 体检 个性化体检 3、进行“体重”/“心血管疾病”/“代谢与营养疾病”/“肿瘤”/“哮喘”/“精神疾病”/等22项指标以及慢病的预测和评估，以及趋势分析。把人群筛查为四类，包括健康、亚健康、高风险和疾病人群，分类管理。 个性化体检服务 固化套餐 自定义 个性化 体检流码 体检数据库 评估模型 专家库 健康 调查问卷 个性化 体检计划 综合体检报告 疾病评估报告 健康改善指导 客服中心 用 户 临床筛查 健康指导库 用户健康电子档案 信息延伸利用 查询/分析/监控/ 提醒/统计 总检室 健康评估体系对接下来几年中个体患“高血压”、“肥胖”、“中风”、“冠心病”、“糖尿病”、“肺癌”、“乳腺癌”以及其他多种肿瘤和慢性疾病的几率进行预测和评估 A. 国际权威性：评估模型采用哈佛公共卫生学院肿瘤预测中心的积分法 B. 国内权威性：在国内聘请中国协和医科大学公共卫生学院和中国华西 医科大学的权威专家根据中国人群的特点进行改造 C. 样本数据量最大：在中国已经有近五万人的样本数据提供支持，是全 国提供同类产品中样本数据最大的 D. 标准统一：不受体检机构本身的固有偏差性的影响，评估标准统一，] 是企业整体健康管理综合分析指标体系建立的基础 健康与疾病评估 专家咨询-健康改善指导 针对不同人群健康问题给予相关教育指导与建议 --生活方式指导 --健康教育讲座 --健康咨询辅导 --健康改善计划 --医疗需求建议 健康改善指导资源库 医学专家资源 健康知识教育体系 （提高个人“知”、“信”、“行”水平） ? 健康知识资料库 ? 健康调查问卷 ? 个人健康管理资讯 （评估/处方/指南） ? 医疗服务资源指南 ? 疾病健康名录索引 ? 网络媒体信息策略 健康行为指导体系 （降低健康危险因素） ? 体重控制 ? 运动指导、 ? 膳食指导 ? 戒烟限酒、 ? 疏导压力 ? 其他…… 专家顾问团 ? 权威专家：在相关工作领域，具有高级职称，对疾病防治经验丰富，是卓有成效的权威专家。 ? 咨询专家，具有副高以上职称；对疾病防治工作有较深的造诣，热衷参与健康咨询服务。 ? 服务医生，具有主治职称；对 疾病防治工作有丰富的经验，有时 间与精力完成咨询服务。 24小时专家咨询 AVAYA IP 电 话客户服务中心 全国与本地服务相结合 训练有素的护 士作为客户服务人员 咨询医疗专家 每天24小时,每周7天的不间断服务 跟踪与干预 1级预警 自动警告本人 亚健康人  高危人群 患病人群 医 疗 服 务 Call Center 数据中心 爱康 监控指标 ? 高血压病管理 ? 糖尿病管理 ? 肥胖疾病管理 ? 冠心病管理 ? 胆固醇管理 ? 乳腺癌管理 ? 肿瘤预防管理 ? 老年女性健康管理 处理措施 2级预警 自动警告本人 通知客服中心 2级预警 3级预警 自动警告本人 通知客服中心 通知医生 就医措施 3级预警 3级预警 健康管理的基本流程 健康危险因素评价 （评价） 健康信息收集 （监测） 健康促进干预管理 （干预） 　 在健康管理中要实现监测、评价、干预、再监测、再评价、再干预的持续不断循环，才能实现减少疾病危险因素，预防疾病的目标。 （1）从健康管理对象上分  A. 政府健康管理 B. 企业健康管理 C. 个人健康管理（2）从管理手段上分  A. 个人健康管理 B. 专业健康管理 三. 健康管理的分类 健康文明生活方式的理论基础 合理膳食 戒烟限酒 心理平衡 适量运动  （3）从服务方式分类 A. 网络化服务方式 北京爱康公司、深圳国康网 B. 会员制服务方式 北京九华山、深圳王室健康会所等 C. 体检服务方式 北京慈济、上海国宾、深圳瑞格 这些机构在客户提供体检服务的同时，为会员提供进一步的健康管理服务，其中包括：A. 提供完善、动态和私密的健康档案并有专人管理；B. 提供科学系统的健康评估报告，找出影响健康的潜在隐患和危险因素C. 提供科学系统的行为干预和健康维护方案； 特别注意提