第八课 做合格地消费者.pptVIP

* * 掌握消费者享有的九大权利。 对权益受害者表示同情，增强社会责任感。 树立维权意识，为依法维权打下基础。 * 常言道,顾客就是上帝，那么作为上帝，我们的合法权益有没有受到过伤害呢？ 二、说一说 此外，“三鹿奶粉事件”“瘦肉精”、“地沟油”及“染色馒头”等你听说吗？ * 公平交易权 批评监督权 依法求偿权 自主选择权 知悉真情权 依法结社权 维护尊严权 求教获知权 三、“保护神”赋予我们的九大权利： 保障安全权 * （一）安全保障权。是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中依法享有其人身财产安全不受侵犯的权利。 * （二）知悉真情权。 是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。 * （三）自主选择权。 是指消费者有权自主选择要购买的商品或者要接受的服务的权利。 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者；（自主选择经营者） ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接 受或不接受任何一项服务； ④在自主选择商品或服务时，有权进行比较、 鉴别和挑选。 * （四）公平交易权 公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的产品或者服务。 * 是指消费者因购买、使用商